基本信息出版社：机械工业出版社
页码：294 页
出版日期：2006年07月
ISBN：7111193512
条形码：9787111193517
版本：第1版
装帧：平装
开本：16开 Pages Per Sheet
图书品牌：华章图书

内容简介 本书以“必需、够用”为编写原则，突破以往的营销教材编写体系，着重培养现代汽车营销理念和营销技能，系统介绍了汽车销售服务流程和汽车营销人员的市场调查、市场分析、营销技巧、顾客服务、营销策划等五大核心技能，精心编制了技能训练单元、案例、阅读材料及实用报告模版、表格模版等，以期与岗位零距离接轨。
　　本书是高职高专类院校汽车营销专业课通用教材，也可作为汽车营销师、汽车营销员的职业培训教材。
作者简介 段钟礼 1971年生，山西交通技师学院讲师，上海邦德汽车营销管理科学研究所研究员，先后在数家汽车4S专营公司兼任副总经理、培训总监等职。长期关注普遍存在的培训形式化、职业教育与实际丁作脱节的问题，致力于研究山知识到技能的转化途径，以及如何提高培训的有效性。结合当前的4S管理模式，以构建培训模型为核心，联合国内知各专家主持开发厂“汽车营销人员职业能力培训体系构建”的研究课题，系统研究培训体系及教学资源，以提高职业培训过程中从知识到技能的转化率。
编辑推荐 汽车是当今社会最贵重的商品之一，随着市场竞争的不断加剧，对汽车营销人员提出了更高的要求。那么，如何成为善于把握市场机遇，灵活运用市场营销技能、技巧，具有较强沟通能力的汽车营销员、营销师呢？
本书从汽车销售岗位的实际出发，参考国内外营销大师的经典论述和成功营销案例，结合作者多年汽车营销和培训经验，全面、系统地展示了汽车营销员各项日常工作的具体业务流程，重点介绍了其汽车市场调查、市场分析、营销技巧、顾客服务、营销策划等五大核心技能。本书注重营销人员职业能力的培养，依据行为教学规律安排能力训练，精心编制有经典“案例”、拓展知识和技能的“阅读材料”；注重体现“够用、会用”的原则，从而达到学以致用、与市场零距离接轨的目的。
目录
前言
第一章 概论
第一节 市场营销与汽车营销
第二节 汽车营销人员的素质要求
[沟通能力训练]
思考题
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