职场沟通术(永星著)

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《职场沟通术》：职场就是江湖，掌握沟通技巧，才能笑傲江湖；职场就是生态圈，拥有沟通智慧，才能生生不息!

作者简介

永星，山东枣庄人，吉林省作家协会会员。16岁开始发表作品，有小说、散文、诗歌数百篇散见于各级报刊，并多次被《读者》《青年文摘》等杂志转载。已出版《中学生交际能力培养》《名人沟通课》《阳光中学生要有金口才》《阳光中学生要有好人缘》《阳光中学生要有棒心态》等著作。

前言
第一章职场达人的沟通定律
请你不要一个人去战斗
管理好你的情绪垃圾桶
不要拿着放大镜去看人
给人面子，你也有面子
同甘共苦才能休戚与共
冷庙烧香会有意外收获
学会对自己的言行负责
笑傲职场要有结果意识
人情是一种可以再生的资源
别把“吃亏”当做洪水猛兽

第二章职场沟通的八项注意
勿过分张扬个性
别说这些消极话
小人你得罪不起
得饶人处且饶人
人在职场，要有“归零心态”
“顾上”，但不能忘了“顾下”
苛求完美，反而会收获烦恼
别让抱怨毁了你的职业生涯

第三章与上司和睦相处有方法
做上司的左膀右臂
不要跟上司抢风头
到位，千万不要越位
替上司背一背黑锅
当你被领导批评时
当上司身陷窘境时
副职上司不可忽略
请慢点儿邀功请赏

第四章跟同事沟通的智慧心经
同事之间，有如鱼水
职场沟通，真诚为先
……

第五章和下属交往的方圆之道
第六章架一把升职加薪的梯子
第七章职场棘手难题巧化解

文摘

版权页：

领导“服”你才会“扶”你
“红顶商人”胡雪岩是清末富商，他的一生充满传奇，早期的职场经历也让人惊叹：从初次进入于姓钱肆当学徒，到成为钱庄老板，他只用了短短的八年！
胡雪岩在做学徒时，好几次在钱肆柜台后面的地板上捡到散落的银元，他想，这可能是管账的一时粗心，落在地上的，于是就把银元如数交给了老板，并提醒管账的人在收支银元时要注意。在多次捡到银元并交给老板后，胡雪岩终于忍不住向老板建议要加强账房管理。这时老板才笑着告诉他，这是钱肆对他的考验，而三个学徒中，只有他经受住了这种考验，其他两个学徒因为贪小便宜，捡到银元后隐匿起来，先后被老板“开革”了。
胡雪岩在当学徒时干活十分勤快，不但对学徒的分内事，诸如给老板做家务买早点，在店里扫地抹桌等，干得尽心尽力，而且对一些学徒的分外事，他也能干就干，从来不用老板吩咐。
有客户来店里办业务，他就侍立一旁，一面端茶倒水地伺候着，一面留心观察店里的办事人员怎样和客户谈生意。他还央求几个师兄出门跑业务时带上他，说可以给师兄们打打下手，师兄们见小伙子如此勤快，大都会爽快地答应他。
就这样，胡雪岩不但在实践中锻炼出了出色的业务能力，也赢得了老板的赏识。按照钱肆的规定，学徒五年满师，才可以升为正式的办事人员。但是，胡雪岩刚做了四年学徒，老板便破格提拔他为“业务助理”。如果说宽松良好的工作环境可以使你更充分地施展才华的话，那么，老板对你的器重和信任更将为你获得成功提供条件和机遇。人在职场，难免会遇到老板的重重考验。考验，其实也是机会。此时，表现得好，老板信服于你，无异于让自己的职业生涯驶入了“快车道”；表现不好，老板对你难有好印象，轻则为前途蒙上阴影，重则被淘汰出局。
胡雪岩的经历告诉我们，要想被老板信服，获得升职加薪的机会，首要的就是拥有良好的个性品质。因为诚实无欺，胡雪岩在捡到银元后交公，通过了老板短期的、有意的考验，使老板信服；因为踏实肯干，胡雪岩工作起来不分内外，而且数年如一日，在学到本领的同时，通过了老板长期的、无形的考验，让老板下定了扶植他的决心。
性格决定命运，拥有优秀个性品质的胡雪岩，能够得到老板的赏识、栽培乃至大力提拔，又有什么奇怪呢？
一个人若想在职场中获得成功，在升职加薪的职场途中顺水顺风，缺少了老板的信服，那么升职加薪只能永远停留在梦想的层面上。因为，老板是决定你的“官运”、“钱途”的主要推手。所以，赢得老板的信服，让老板心甘情愿地去扶植、扶助、扶正你应是你着重考虑的问题之一。
但是，我们常常会发现这样一种现象：身在职场，你和别人一样，该做的工作也都做了，可却总是不被重视，升职加薪的好事好像与自己无缘。这是为什么？其实很简单，你和大家一样的平常，老板根本看不到你，又谈何信服于你？