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《工程质量管理教程》：工程管理丛书

目录

前言
第1章 质量管理概述
1.1 质量的概念
1.2 质量管理的思想
1.2.1 预防为主的思想
1.2.2 以顾客为关注焦点的思想
1.2.3 持续改进的思想
1.2.4 其他质量管理相关思想
1.3 质量管理的发展
1.3.1 质量管理的发展阶段
1.3.2 质量管理的相关知识
1.4 质量管理的基本术语
1.4.1 质量管理术语的分类
1.4.2 质量管理术语的涵
复习思考题

第2章 工程质量管理的概念和原理
2.1 工程质量的概念
2.1.1 工程质量的定义
2.1.2 工程质量的形成过程
2.1.3 工程质量的影响因素
2.1.4 工程质量的特点
2.2 工程质量管理的基本原理
2.2.1 工程质量管理的概念
2.2.2 工程质量管理的原则
2.2.3 工程项目质量管理的基本原理
2.3 工程质量管理系统
2.3.1 工程质量管理系统的概念
2.3.2 工程质量管理系统的建立
2.3.3 工程质量管理系统的运行
复习思考题

第3章 工程项目前期策划的质量控制
3.1 工程项目前期策划的概念
3.1.1 工程项目前期策划的定义
3.1.2 工程项目前期策划的分类
3.2 工程项目策划的实施
3.2.1 项目开发策划
3.2.2 项目实施策划
3.2.3 项目运营策划
3.3 工程项目前期策划的质量工作要点
3.4 工程项目建设前期质量策划的环节
3.4.1 工程项目质量策划的含义
3.4.2 工程项目质量策划的环节
复习思考题

第4章 工程勘察设计的质量控制
4.1 设计质量控制概述
4.1.1 勘察设计质量的内涵及质量控制的依据
4.1.2 勘察设计单位的资质管理
4.2 工程勘察的质量控制
4.2.1 工程勘察阶段的划分
4.2.2 工程勘察质量控制的工作容
4.2.3 工程勘察质量控制的要点
4.3 工程设计的质量控制
4.3.1 设计阶段的划分
4.3.2 设计准备阶段的质量控制
4.3.3 总体设计方案的质量控制
4.3.4 初步设计质量控制
4.3.5 技术设计或扩大初步(扩初)设计的质量控制
4.3.6 施工图设计的质量控制
4.3.7 设计交底和图纸会审
4.4 勘察设计的政府监督和审查
4.4.1 规划设计的要求
4.4.2 设计方案的送审
4.4.3 初步设计的审批
4.4.4 施工图设计文件的审查
4.4.5 工程设计阶段的其他专项审查
复习思考题

第5章 工程施工阶段的质量控制
5.1 施工质量概述
5.1.1 施工阶段的质量控制过程
5.1.2 施工阶段质量控制的依据
5.1.3 施工承包企业的资质分类与审核
5.2 施工质量的影响因素分析
5.2.1 人的控制
5.2.2 材料、构配件的质量控制
5.2.3 机械设备的控制
5.2.4 施工方法的控制
5.2.5 环境因素的控制
5.3 施工过程的质量控制
5.3.1 施工质量控制的工作程序
5.3.2 施工作业过程质量控制的基本程序
5.3.3 施工作业运行过程的质量控制
5.3.4 施工作业运行结果的质量控制
5.4 施工质量的政府监督
5.4.1 工程质量政府监督的含义和内容
5.4.2 施工质量政府监督的实施
5.4.3 工程质量监督申报的程序
5.4.4 工程施工许可证的管理
复习思考题

第6章 工程验收的质量控制
6.1 工程验收概述
6.1.1 工程质量验收统一标准及规范体系
6.1.2 工程质量验收的术语
6.1.3 工程质量验收层次的划分
6.2 工程施工过程的质量验收
6.2.1 检验批的质量验收
6.2.2 分项工程的质量验收
6.2.3 分部(子分部)工程的质量验收
6.2.4 主要分部分项工程质量验收要点
6.3 工程竣工验收
6.3.1 工程竣工验收的基本要求
6.3.2 单位(子单位)工程竣工的验收程序与组织
6.3.3 单位(子单位)工程质量验收的记录及合格的规定
6.3.4 工程质量验收不符合要求时的处理
6.3.5 工程竣工验收备案制度
6.4 工程项目的保修，
6.4.1 工程保修期限
6.4.2 工程质量保修书
6.4.3 工程保修期质量问题的处理
复习思考题

第7章 工程质量事故的分析与处理
7.1 工程质量问题
7.1.1 工程质量的概念
7.1.2 工程质量问题的常见原因
7.1.3 工程质量问题的分析和处理
7.2 工程质量事故的特点与分类
7.2.1 工程质量事故的特点
7.2.2 工程质量事故的分类
7.3 工程质量事故的处理
7.3.1 工程质量事故处理的程序
7.3.2 工程质量事故处理的依据和要求
7.3.3 工程质量事故处理的方案
7.3.4 工程质量事故处理的鉴定验收
复习思考题

第8章 工程质量统计原理与统计分析方法
8.1 质量数据的统计原理
8.1.1 质量数据与统计推断的关系
8.1.2 质量数据的分类和收集
8.1.3 质量数据的特征值
8.1.4 质量数据波动的特征
8.2 调查表法
8.3 分层法
8.4 排列图法
8.5 因果分析图法
8.6 相关图法
8.7 直方图法
8.8 控制图法
8.8.1 基本概念
8.8.2 控制图的分类
8.8.3 控制图的观察与分析
复习思考题

第9章 工程质量管理相关的法律法规
9.1 工程质量管理的法律法规体系
9.2 《中华人民共和国建筑法》的规定
9.2.1 施工许可与市场准入
9.2.2 建筑工程发包与承包
9.2.3 建筑工程监理
9.2.4 建筑工程安全生产管理
9.2.5 建筑工程质量管理
9.3 《建设工程质量管理条例》的规定
9.3.1 建设单位的质量责任和义务
9.3.2 勘察、设计单位的质量责任和义务
……
第10章 质量认证
第11章 工程职业健康与安全管理
第12章 工程环境管理
附录
参考文献

序言

质量是社会进步的基石，是企业生存和发展的必要条件。随着世界经济的飞速发展和全球化进程的加快，市场竞争日益加剧，质量已经成为企业生存和发展的前提和保证，质量管理也成为企业管理最重要的任务之一。在过去的几十年中，质量管理学科通过不断地完善和发展，形成了一系列的重要理论、工具和方法，用于指导企业的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等工作。实践证明，只有认真贯彻和执行质量管理的基本理论和方法，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
工程项目的建设质量是工程项目管理的重要目标之一。工程建设质量关系到国家的发展、企业的生存、人们的健康和安全。工程项目一次性建设的特点要求工程项目的质量管理必须十分严谨，不允许存在任何侥幸心理。“百年大计、质量第一”是我国多年来工程建设所贯彻的基本方针。对于工程建设领域的从业人员来说，确保工程质量是每个人必须铭刻在心的工作准则。
不同于一般的工业产品，建设工程项目的建设周期长，工程质量的影响因素多，任何环节出问题都可能造成无法挽回的损失。近年来，随着我国建筑业的迅速发展，工程项目变得日趋复杂，对建设工程质量管理提出了越来越高的要求。质量管理的概念不仅是简单意义上的施工现场的质量检查，它包括在工程项目的建设前期通过科学的质量策划和决策，以及在实施过程中通过严格的质量控制和质量验收来确保工程的质量。同时，工程建设的质量也不仅仅局限于技术能力和技术措施，如何在整个建筑行业建立确保工程项目建设质量的体制、机制和法制，也是工程质量管理所涉及的问题。

文摘

插图：



1）质量检验阶段
质量检验阶段开始于欧洲工业革命时期，当时质量管理工作仅限于对产品质量的检验，其特点是对产出品进行严格的把关，这种检验一开始是由操作者对产品进行自我检验，后来随着机械化大生产的出现，这种产品质量检验的责任就由最初的操作者、生产者逐步转化到由专门的质量检验人员负责。
质量检验阶段是质量管理的初级阶段，其特点是百分之百的全检验，所提供的质量信度是很高的。但是，由于这种质量检验是在产品生产完成之后进行的，是一种事后行为，其实质是在产出品中挑出不合格品，保证出厂产品的质量，没有起到事前预防和控制的作用。另外，百分之百全检验的检验费用是很高的，在经济上也不合理。
2）统计质量管理阶段
在20世纪20年代前后，一些著名的统计学家开始尝试用数理统计学的方法来解决质量检验所存在的问题。美国质量管理专家休哈特（w.A.Shewhart）提出了控制和预防缺陷的概念，并发明了控制图。控制图的出现，被认为是质量管理从单纯的事后检验转向检验加预防的标志。
统计质量管理开始于第二次世界大战期间，其最初是用在军事产品的生产和加工中，战后在很多领域中也得到了广泛的应用。它是用数理统计工具克服了质量检验阶段检验方法的局限性，其基本原理是通过从母体当中进行抽样检验，来预测母体的质量分布情况。在第二次世界大战开始以后，美国军工生产快速发展，美国军方迫切要求应用一种便捷有效的方法对军工产品进行质量控制。而统计分析方法既可以降低检验的成本，又能满足规模化生产的需要，因此，在战后很多国家纷纷开始效仿采用，统计质量管理得到了非常广泛的认同。
但是，统计质量管理也存在着缺陷，它是用一种纯数理的方法去解决质量问题，使得人们一度将质量管理人员和统计分析人员等同起来。实际上，质量管理的发展不仅局限于数理统计方法的应用，随着各个学科的发展，质量管理逐步过渡到了现代质量管理阶段。

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