目录

第一章物业管理概述
第一节物业管理的基本概念
第二节物业管理的产生与发展
第三节物业管理的基本内容
第四节物业管理的基本环节
第二章物业管理企业
第一节物业管理企业的性质和类型
第二节物业管理企业的机构设置
第三节物业管理人员的知识结构和素质要求
第四节物业管理企业的权利和义务
第三章业主大会和业主委员会
第一节业主大会与业主公约
第二节业主委员会
第三节业主委员会与物业管理企业的关系及聘用
...............
第八章物业管理服务质量
第九章物业管理与管理思想
参考文献

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