目录

第一章 管理内涵概论
第一节 管理
一、管理的含义
二、管理的基本概念
三、管理的基本职能与特性
四、管理创新
五、管理学
第二节 管理者
一、管理者与管理者的角色
二、成功管理者的素养
三、管理者的能力
第三节 管理的基本问题
一、管理中的人性假设
二、资源与资源配置
三、管理的社会责任与道德
四、管理的环境
案例1-1青钢集团的“五个日”管理
案例1-2“菜根香”要卖管理

第二章 管理理论产生与发展
第一节 管理思想的产生与发展
一、管理思想发展阶段的划分
二、早期管理思想（18世纪以前）
三、管理运动和管理理论的萌芽阶段
（18世纪到19世纪末）
第二节 科学管理与古典管理理论
一、泰罗的管理实践与研究
二、泰罗的科学管理理论
三、管理过程与管理的一般理论
四、官僚集权组织理论（理想行政组织理论）
第三节 行为科学与管理科学
一、“霍桑实验”与行为科学
二、管理科学
第四节 现代管理理论
一、现代管理理论发展的背景
二、现代管理理论
案例21爱普生：从小到大的三大管理秘诀
案例22ERP实施三步曲

第三章 管理架构组织
第一节 组织的概念
一、组织的概念
二、管理层次、管理幅度与组织结构的选择
三、集权、分权与授权
四、正式组织与非正式组织
五、直线、参谋与职能权力
第二节 组织设计
一、组织设计的内容和步骤
二、组织设计的依据
三、组织设计原则
第三节 组织结构
一、部门设立
二、岗位设定
三、组织结构的基本类型
四、科层制的组织结构
第四节 人员配备
一、人员配备的任务、程序和原则
二、管理人员的选聘
三、管理人员的考评
四、管理人员的培训
第五节 企业组织
一、企业的含义
二、企业组织形式的演变
三、企业的分类
第六节 现代企业制度
一、现代企业制度的含义
二、现代企业制度的基本特性
三、现代产权制度
四、企业的产权制度
五、公司制
六、公司治理结构
第七节 组织变革
一、组织变革的程序
二、组织变革的阻力与影响因素
案例31绘制组织图
案例32乐百氏组织结构悄然变脸
案例33方太：解开家族企业管理千千结

第四章 管理过程计划
第一节 计划的概念
一、计划的含义
二、计划的任务和作用
三、计划的原理
第二节 计划的体系
一、计划的类型
二、影响计划的因素
三、计划的表现形式
第三节 计划流程和方法
一、计划流程
二、现代计划方法
第四节 目标管理
一、目标管理的含义
二、目标管理的实施步骤
三、目标管理的优点和缺点
案例41乔森家具公司的五年目标

第五章 管理过程控制
第一节 控制的概念
一、控制的含义
二、控制的基本前提
三、控制的基本要素
四、控制的类型
第二节 控制的原则
一、协调与适应的原则
二、突出重点与强调例外的原则
三、灵活性、及时性和适度性原则
四、客观性、精确性和具体性原则
第三节 控制过程
一、确定控制标准
二、衡量实况
三、鉴定偏差并采取纠正措施
第四节 控制内容
一、人员控制
二、组织绩效的控制
三、财务控制
四、作业控制
五、信息控制
第五节 管理信息系统
一、管理信息系统的概念
二、管理信息系统的主要类型
三、管理信息系统的功能
四、管理信息系统的组成
五、管理信息系统的结构
第六节 危机管理
一、危机发生与管理过程
二、危机预防管理
三、危机控制管理
案例5-1实达是如何步入ST的

第六章 管理过程决策与战略
第一节 决策的概念
一、决策的含义
二、决策的类型
三、决策的普遍性
四、决策的影响因素
第二节 决策理论
一、规范决策理论
二、行为决策理论
……

第七章 管理过程领导
第八章 管理方式激励与沟通管理学原理
第九章 管理理论创新管理学原理
参考文献

序言

管理学既是一门独立的科学，又是一门横断科学。管理学的独立学科性在于管理活动是人类的最基本活动之一，管理学研究的对象是管理，而人类的一切行为都需要管理（不仅仅是经济的），因此说管理学是独立的科学学科。管理学的横断学科性在于管理学是一门综合性学科，管理学与经济学、数理学、行为学联系最为紧密，或者说经济学、数理学、行为学是管理学的母学科。管理学与经济学的平行性在于管理学与经济学的研究虽然都是以资源稀缺为前提，但管理学研究的基点是组织，是以人作为资源配置和展开研究的核心，研究资源有效配置的科学；而经济学研究的基点是市场，是以供求规律作为资源配置和展开研究的核心，研究资源配置规律的科学。
管理学产生于企业组织，是研究组织效率和组织续存两大主题的科学。管理学原理既适用于企业组织，又适用于一般组织（包括企业、政府、军队、宗教、社会团体）。本书的管理主体使用组织一词，意即适用于所有组织。同时，在本书中“组织”也通指企业组织。
本书着重对国内外中文版本的管理学教材与管理类专著进行比较研究，在综合了管理研究成果与管理实践态势的基础上，本书力求管理的静态研究与动态效果相结合。全书按管理的基本结构形态构成，共包括管理内涵、管理理论、管理架构、管理过程、管理方式五个结构元块。

文摘

插图：

（1）直线一职能结构的优点是：①把直线结构和职能结构的优点结合了起来，既能保持指挥的统一，又能发挥参谋人员的作用；②分工细密，职责清楚，各部门仅对自己应做的工作负责，效率较高；③组织稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。
（2）直线一职能结构的缺点是①部门问缺乏信息交流，不利于集思广益地做出决策；②直线部门与职能部门之间目标不易统一，矛盾较多，上层主管的协调工作量大；③难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才；④系统刚性大，适应性差，容易因循守旧，对新情况不易及时做出反应。
这种结构主要适用处于简单稳定环境的组织，目前，我国政府、事业和企业组织采用最多的就是直线一职能结构。 （四）事业结构 事业部结构又称联邦分权结构，是一种分权制的企业组织形式。这种组织结构是由美国通用汽车公司前总经理斯隆创立的，所以又称为“斯隆模型”。它是指企业组织内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形态。这样的部门就是事业部。

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