编辑推荐

《超级中层商学院之跨部门协同无障碍》编辑推荐：市场上关于中层培训的书很多，但大多流于浮光掠影地讲理念，指导起企业中层管理者实际遇到的问题，总有隔靴搔痒的感觉。“超级中层商学院”系列不卖弄知识，而希望给所有的中层提供“干货”和“绝活”，让大家看得懂、学得会、用得上。《超级中层商学院之跨部门协同无障碍》提供的所有工具方法也均通过数十家企业的实际使用，证明是高效的。我们能保证的是，这套书看完，至少所有的中层全套规定动作能做对70%，至于剩下的30%，还需靠团队指引和个人悟性。编辑推荐：我的部门要争第一，友邻部门遇到难处，要不要出手相帮？职能部门与业务部门嫌隙丛生，怎么办。
我的部门要争第一，友邻部门遇到难处，要不要出手相帮？没有明确到部门的琐碎事情，到底该由谁来做？职能部门与业务部门嫌隙丛生，怎么办？帮助其他部门却好心办了坏事，我该怎么做。推到部分墙的操作指南。
中国软实力研究中心是一家具有15年本土企业管理咨询及培训经验的专业机构，其独创的“企业软实力模型”，可以为企业提供源动力、规划力、执行力、感召力、共识力、管控力系统联动的六力管理提升方案。在长期为企业提供咨询服务的过程中，针对企业实际人才培养需求而研创的M8（Management8）“超级中层商学院”系列课程，可以为企业中层管理者提供管理个人、管理工作、管理团队、管理战略四维度的定制化管理能力提升培训。多年来，基于软实力六力模型和超级中层培训项目，与中粮、蒙牛海尔、联想、大唐、新希望等近百家企业展开过管理咨询与培训合作。

媒体推荐

很多企业“体亏”在同样一个地方——“中部塌陷”，这一发现，是对企业中层的爱护，是对企业高层的断喝，是企业基层的福音。“超级中层商学院”系列图书从四个象限、八个模块起步，提炼出有力度、有方法、有实效的进阶改善方法，值得企业中层去学习。
　　——新希望集团董事副总裁、中国青年企业家协会副会长 王航
一个团队中层实力的强与弱，直接关系到这个组织今天的执行力和明天的成长性。中层出手有章法——向上能为上级信任并推动组织协同，向下能令下属信服并推动绩效提升和培育人才成长，则团队成功有保障。拥有如此超级中层的团队，定能在商海中披荆斩棘、不断成功！
　　——青岛啤酒股份有限公司副总裁 黄克兴
当上中层需要“硬本事”，做好中层需要“软实力”，“超级中层商学院”系列提供了可落地的实践工具库，可转化为行动计划的应用方法！
　　——计算机世界传媒集团副总裁 覃超
培养和提升中层管理者能力，是企业基业长青的关键。“超级中层商学院”能够帮助我们把中层从“隔热层”打造成“导热层”。
　　——盛大网络高级副总裁 张瑾
“解放老板”的关键在中层，中层培养的关键在有系统化、科学化的内容。“超级中层商学院”系列让我们看到了“解放老板”的希望。
　　——安踏（中国）有限公司副总裁 张涛
竞争中的市场从来不缺乏远见卓识，成功与失败的关键是企业实践者如何追随既定的目标和应对变幻的管理要素。是在这个过程中成为适应环境、流程的守成者，还是成为不断创新、挑战目标上限的进取者？作为中层管理者，你的价值有三种变化：贬值、动态贬值、升值。你有权利在“超级中层商学院”中选择升值。
　　——尼尔森网联媒介数据服务有限公司副总裁 马旭

作者简介

王琦，中国软实力研究中心首席咨询顾问，曾在联想集团负责企业文化、企业内训等工作，并担任联想集团高级培训师。在企业文化建设、领导力发展、客户服务培训、职业化培养等方面拥有丰富的实战经验。曾为中粮集团、中国远洋、国家电网、蒙牛、大唐托电、搜房网、敦煌网等公司提供管理咨询服务。著有《入职》、《联想带队伍》(与李国刚合著)。
李国刚，中国软实力研究中心董事合伙人。曾任联想集团人力资源高级经理，在战略人力资源管理、企业文化建设、并购管理整合等方面有丰富的实践经验。曾主持过蒙牛、中粮、中国远洋、友发钢管、曙光汽车等多个软实力项目。著有《联想密码》、《联想带队伍》(与王琦合著)、《联想并购以后》。
郭雷华，中国软实力研究中心首席培训顾问，国内资深项目管理专家，在计划管理、项目管理、问题分析与解决技巧等方面有丰富的实践经验。曾为中国移动、IBM、联想、中国广东核电集团、中兴通讯、招商银行、中国人寿、富士康等提供过培训服务。

目录

总序从“我知”到“我会”——中层核心竞争力
前言破解企业跨部门协作难题
第一章 常见的五大协同困境
代表公司不等于公司代表；
短期利益不等于长期利益；
想要不等于需要；
恪尽职守不等于画地为牢；
部门目标不等于公司目标。
第一节 双赢心困境/5
第二节 投资心困境/9
第三节 同理心困境/11
第四节 责任心困境/15
第五节 大局心困境/19

第二章 协同的四类关系
服务协同原则：谁贴近客户，谁就是指挥棒。
指导协同原则：提供贴身支持，专业创造价值。
管控协同原则：找到双赢支点，平等互动沟通。
情感协同原则：关注公司整体，投资情感账户。
第一节 服务协同/26
一、将下一环节作为直接客户/26
二、梳理市场链，明确前后环节/28
三、谁贴近客户，谁就是指挥棒/29
第二节 指导协同/35
一、有针对性地组织培训/36
二、担任专业指导人/39
三、做好现场支持与指导/39
四、定期会议沟通/40
第三节 管控协同/40
一、制度流程类管控/41
二、临时性要求/42
第四节 情感协同/43
一、及时伸出援助之手/43
二、让情感账户存款成为有效存款/44
……
第三章 协同的前提：具备协同思维
第四章 协同的基础：明确职责与流程
第五章 以客户为导向的内部价值链协同
第六章 集团企业总部与分、子公司的协同
第七章 组织协同效果评价与改善
“超级中层商学院”系列培训精彩观点分享
致谢

文摘

版权页：



短期——管事：管理工作的能力
长期——管事：管理战略的能力
具体到这套丛书中，我们认为，管理自己的能力首先体现在自己的角色力，也就是在不同情境下恰到好处地找准自己的定位与行为方式，其内核是中层的心态修炼。管理团队的能力主要包括带队伍和做协同，前者是针对自己管辖权限内的下属团队如何进行选用与留评，后者是指如何与平行的甚至是外部的力量协作。管理工作的能力是指对日常、即时任务的处理能力，主要体现在是否能够掌握有效沟通和先进高效的工作方法两大领域。对于中层，管理战略的能力着重在落地和执行：怎样根据企业长期发展战略制订年、季、月度的计划？怎样在执行中不断修订计划，最后良好执行？如何让部门的运作有序？如何保证公司的战略、规划在自己所负责的范围内有效落地？
因此，我们将上述8个方面的能力训练分别呈现在8本书中：
《超级中层商学院之像中层，才能当好中层》：细分中层在实际工作中的各种场合与情境，抓住形成第一印象的“前7秒”，开具详细的“外形”与“表现”相结合的行为菜单，提高中层角色力，在任何场合都做到进退得体、应对自如。
《超级中层商学院之好心态带来高能量》：心态就是力量。通过导入10种调整心态模式的方法，帮助中层提高抗压能力，实时自我调整，用建设性的正面思维激发个人能量场。
《超级中层商学院之收放自如带队伍》：从自己独立工作到带领团队工作，是从骨干到中层之间最直接的区别。带队伍不能依仗个人魅力，而是要针对自身工作小环境，灵活运用相应的工具方法。
《超级中层商学院之跨部门协同无障碍》：在实际工作中，无论是企业决策者还是每一位中层，或多或少都为跨部门协同不畅而感到苦恼。