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《领导艺术:一门可操作的学问》：我可以满怀信心地说：“《领导艺术:一门可操作的学问》是一本难得的好书。”作者董明是国家行政学院公共管理教研部教授，《领导艺术:一门可操作的学问》是董明教授在长期的教学实践中积累下来的一些思考。近些年来，董明在学院内外给各行各业的各级领导讲授“领导艺术”课，前来听课的人员包括政府官员、事业单位的领导、国有和民营企业的老总，无论是科级还是省部级干部，无不对这门课程表现出极大的兴趣和热情。我想这就是对《领导艺术:一门可操作的学问》这本书最好的注释：该书有助您成为有所作为并深得人心的领袖人物，有助您在事业中成功！无论是在办公桌边、在床头，还是在旅途间隙……您都可以闲来翻翻几页，绝对会让您品之有味，受益匪浅。

作者简介

董明，国家行政学院公共管理教研部教授，中国人民大学博士，美国锡拉丘兹大学马克斯韦尔公民与公共事务学院访问学者，清华大学特聘教授，国务院特殊津贴获得者。著有《东方社会理论与中国现代化之路》、《再造中国》、《国都风云》、《东方社会理论与中国现代化之路》等多部著作。 1998年---1999年在中共温州市委挂职一年。他主讲的领导艺术课已形成系列，在中央办公厅、外交部、公安部、安全部、水利部、海关总署、财政部、人民银行、环保总局等中央各部委以及广州、深圳、山东、青海、内蒙、宁夏、云南等各地方政府，给省部级、地市司厅局级和县处级官员授课。此外还给中科院、中国空间技术研究院、北京友谊医院、白求恩医科大学、中国黄金总公司、中国铁道建设集团总公司、中国兵器工业总公司等有关企事业单位领导授课，课程内容包括：“领导科学”、“人力资源开发与管理”、“公共行政”、“公共政策”，是全国著名的领导科学与艺术培训课程的名牌讲师。其语言的质朴无华与犀利，思维在因势利导中出新，能于人之所常见常道中一层层引出深义，让人知其一后再知其二，这就是董明老师讲学的风格，即直白平易，又妙语如珠，气势磅礴，鞭辟入里，给人顿悟的感觉，在读者心中产生巨大共鸣。

目录

导论M

【第一章】领导识人艺术
第一节相信身边有人才/
人才的主、客观标准/
为组织所用才是人才/
第二节识别人才有方法/
为什么人才总是墙内开花墙外香？/
求全责备——识别人才的大误区/
识别人才的七种方法/

【第二章】领导用人的艺术
第一节有渴求人才之心/
包容并蓄用人才/
以心换心得人心/
三顾茅庐的启示/
第二节有吸引人才之法/
马斯洛激励理论/
物质吸引是基础/
精神激励是关键/
第三节通使用人才之术/
公平持正是核心/
楚汉相争的启示/
第四节具保护人才之魄/
要能做事的下属还是要不犯错的下属？/
松下幸之助：不会犯错的不是好员工/
保护做事的下属才有人为组织“卖命”/

【第三章】领导协调的艺术 （上）
第一节什么是协调/
领导协调的作用/
领导协调的类型/
领导协调的方式/
第二节领导对下协调的艺术/
均衡利益/
利用品性 /
能位相称/
资历相顺/
派别兼容/

【第四章】领导协调的艺术 （下）
第一节领导对上协调的艺术/
能力是个人发展的立身之本/
感情认可是获取信任的关键/
等距交往是立于不败的准则/
第二节调适与上级的冲突/
调适与上级冲突的三项基本原则/
尊重上级、服从领导的三个理由/
第三节领导平级协调的艺术/
明确职责，把握分寸/
互相尊重，互相支持/
公事私办，提高效率/
坚持底线，善于妥协/

【第五章】领导沟通的艺术
第一节领导沟通的定义与功能/
沟通的定义/
沟通的方式/
沟通的功能/
第二节 沟通的种类和技巧/
沟通的种类/
沟通的技巧/
第三节沟通协调中领导讲话的艺术/
提升讲话艺术的重要性/
领导讲话艺术的三原则/
第四节演讲报告的艺术/
立意不落俗套/
妙在开头/
巧用知识，善用比喻/
善用幽默，语言生动/
第五节个别谈话的艺术/
要掌握好谈话对象的心理状态/
要掌握好个别谈话的气氛/
要掌握个别谈话的技巧/

【第六章】领导授权与控制的艺术
第一节领导授权的艺术/
领导要有帅才观/
领导要学会合理授权/
授权要把握好六大原则/
第二节领导控制的艺术/
控制的定义/
如何进行有效的领导控制/
领导控制应做到以信立威/
领导控制应做到赏罚分明/
领导控制应善用柔性软控制/

【第七章】领导决策的艺术（上）
第一节决策的一般概念/
决策的定义/
决策的实质/
决策是事业成败的关键/
决策横向作用宽、纵向影响深/第二节决策后面的利益机制/
人民群众内部有不同的利益群体/
美国决策过程中的利益协调机制/
美国的做法对我们的启示/
第三节决策的风险类型/
确定型决策/
风险型决策/
不确定型决策/

【第八章】领导决策的艺术（下）
第一节决策过程与决策方法/
决策的过程/
决策的方法/
第二节建立科学的决策体系/
对决策信息系统的要求/
对决策智囊团的要求/
对决策者的要求/
第三节以创新思维优化决策/
以前瞻性思维优化决策/
以创造性思维优化决策/
以现实性思维优化决策/

附录领导科学的发展历程、主要研究流派及其观点
后记

文摘

作为领导要精通使用人才之术，而使用人才之术的根本原则是要公平持正，要有公平心。公平心是不是要求领导办事公道、作风正派、道德品质高尚？不是的，这里的公平心跟道德品质无关。这里的公平心就是指领导把可得可不得的好处和利益分给大家，分给下属。楚汉相争，刘邦胜，项羽败，就是最好的例证。
楚汉相争，刘邦得天下，项羽功败垂成，自刎乌江。刘邦建立汉朝后，与群臣总结自己成功、项羽失败的经验。手下大臣各抒己见，议论纷纷，刘邦不以为然，认为都没有说到重点。最后刘邦自我总结说：“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”所以，刘邦认为项羽必败无疑。刘邦能用人，项羽不能用人。
那么，刘邦凭什么来用人呢？张良、萧何、韩信都是人中豪杰，不容易用的。这三个人都有经天纬世之才，为什么不反过来用刘邦呢？这是问题的关键。论出身，刘邦身份低微，在秦朝做了个小官亭长，相当于今天的村长；刘邦的父亲有几亩地，但绝不是什么大户人家。论文化，刘邦是个文盲。论文明礼仪，刘邦对人傲慢无礼，出言不逊。刘邦身份低微，无权无势，没文化，不懂文明礼仪，口袋里又没有钱，凭什么来用人，人家凭什么听他的呢？从刘邦的手下对刘邦的评价中，我们得以看出问题的关键之所在：刘邦“能饶人以爵邑”，“使人攻城略地，所降下者因以予之，与天下同利”和“降城即以侯其将，得赂即以分其士，与天下同其利”。刘邦把 “天下利”与自己的手下“共享之”，好处和利益大家分，大家得，不是他自己一个人独吞，这是刘邦能用人的关键，也是刘邦惟一的和最大的优点。
就拿刘邦使用韩信来说，韩信出身贫穷，而且品行不好，不能被推选去做官，整日游手好闲。韩信最早投奔的是项羽，由于他的名声很差，虽然屡次向项羽献策，以求重用，但项羽都没有采纳。项羽手下有人劝过项羽，说对待韩信，要么重用，要么杀掉。因为韩信很有才能，重用他就如虎添翼，如果不加重用，他会跑到别人那里去，一旦被别人重用，会对项羽构成心腹大患，项羽不听。后来韩信脱离了楚军加入了汉军，刘邦也知道韩信的恶名，也没有看出他有什么出奇超众的才能，只任命韩信做一个看管粮仓的小官——治粟都尉。
韩信多次跟萧何深入交谈，萧何认为他是位奇才，很看重韩信，多次向刘邦推荐，刘邦也不听。韩信见自己得不到重用，就逃走了。萧何听说韩信逃跑了，来不及报告刘邦，连夜去追赶韩信，就是“萧何月下追韩信”的典故。萧何把韩信追回来后，就去拜见刘邦，萧何说：“像韩信这样的杰出人物，普天之下找不出第二个人。大王如果想争夺天下，只有韩信可当此大任。重用韩信，韩信就会留下来，不能重用，韩信终究还要逃跑的。就看大王怎么决策了。”刘邦说：“好吧，我看在是你大力推荐的面子上，让他做个将军。”萧何说：“即使是做将军，韩信一定不肯留下。”刘邦说：“任命他做大将军。”萧何说：“太好了。”于是刘邦就要把韩信召来，给他个大将军的委任状。萧何说：“大王向来对人轻慢，不讲礼节，如今任命大将军就像哄小孩子一样。这就是韩信要离去的原因啊。大王决心要任命他，要选择良辰吉日，亲自斋戒，设置高坛和广场，礼仪完备才能服众。”当时刘邦军队士气低落，逃兵无数，刘邦干脆死马当活马医，答应了萧何的要求，韩信风风光光走马上任。
随后韩信背水一战，用一群乌合之众把20万赵国精锐部队打得落花流水。韩信领兵战无不胜，攻无不克，势力越来越大。后来项羽也给韩信写信，说你帮刘邦，我项羽必败；你帮我项羽，刘邦必败。我不要求你帮我，只要求你保持中立，我跟刘邦一决雌雄，然后我们平分天下。这时韩信的手下也劝他，说：谁行军用兵快，谁就能捷足先登当上皇帝；现在你走在最前面，自己就能做皇帝，何必为刘邦卖命呢？韩信回答说，刘邦待我十分恩厚，把他的车给我坐，把他的衣给我穿，把他的饭给我吃。乘人家的车，穿人家的衣，要替人分担忧患，吃人家的饭，就应该为人家卖命。我怎么能见利忘义呢？于是拒绝了项羽的提议。
有一次，韩信打下齐国，遣使修书请求刘邦立他为假齐王（代理齐王）。当时，刘邦正被项羽困在荥阳，自顾不暇，看罢来书后勃然大怒，心想：“吾困于此，旦暮望若来佐我,乃欲自立为王!”张良、陈平用脚踩他以示意提醒，刘邦突然醒悟，说：“大丈夫定诸侯，即为真王耳，何以假为！”于是正式委任韩信为齐王。韩信觉得当个假齐王就满意了，没想到当上了真齐王，得了大好处，心中大喜。于是，韩信领兵星夜兼程帮刘邦解了围。
刘邦知道，这个时候谈感情、恩情，谈事业、前程都不行，要给好处，给大好处才行。假如这时刘邦回复韩信说：“你赶快来救我，能不能做假齐王，看你的表现了。”韩信一定回答说：“我会尽量完成任务，但是我刚刚打下齐国，兵马疲惫，粮草接济不上去，天气寒冷，士兵没有御寒的衣服，武器缺乏，弓箭不够，我还要休整两天。虽然事情紧急，可是我心有余而力不足啊。”韩信说的可能都是事实，但是这些困难都能克服，问题是韩信不去想办法克服，刘邦对韩信也会无可奈何。
这就是手下人出工不出力，磨洋工，阳奉阴违，集体糊弄领导，领导一点办法也没有。如果领导有一千条指示命令，手下就有一万条理由，而且是正当理由予以回绝。手下会说不是不想干，而是干不了，没办法干。领导只能自食其果，无可奈何。当时刘邦被团团围住，正处于千钧一发之际，不要说耽搁两天，就是耽误半天，刘邦就可能被俘虏，人头落地了。所以刘邦采用给好处的方法，及时化解了危机。
我们再来对照一下项羽。
论出身，项羽出身楚国的名门贵族，其祖父项燕是楚国的大将军，身份尊贵。论文化，项羽从小习文练武，精通兵法，文化水平很高，而且文武双全。同时项羽志向远大，青年时代就立志取秦始皇而代之。论文明礼仪，项羽待人彬彬有礼，平易近人，亲自给士兵疗过伤，流着眼泪给将士送过饭，方方面面都比刘邦强10倍、100倍。但是项羽最终居然斗不过刘邦，落了个四面楚歌、自刎乌江的下场。
刘邦对项羽的评价是，表面宽宏大量，实际上心眼很小；只给人小恩小惠，大好处从来舍不得给，是妇人之仁。一次项羽手下的一个将领冲锋陷阵，立下大功，按常理应该封官赐爵。项羽本来也打算封赏，已经铸好一个官印，准备发给这个将领。但是项羽怎么也舍不得把这个官印给出去，整天拿在手里，在手上磨过来、磨过去，最后居然把一个方印都磨成圆的了，他还是舍不得给人。靠一点小恩小惠，给士兵治治伤，为将士送送饭，难以赢得人心；舍不得好处和利益，只会失去人心。
项羽就是把所有的好处和利益都攥在自己手里，因小失大，最终失败；刘邦把 “天下利”与自己的手下“共享之”，好处和利益大家分了，天下也成为刘邦的了。所以，领导不能贪小便宜吃大亏，要有公平心，把可得可不得的好处和利益拿出来分给大家，分给下属，赢得人心。
……