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《房地产开发企业人力资源管理实务》为房地产开发企业的人力资源管理从业人士提供了众多优秀的房地产开发企业人力资源管理制度和表格范本，是房地产开发企业人力资源管理人员职业提升的实用读本。
与该丛书的其他图书一样，《房地产开发企业人力资源管理实务》适合于房地产开发企业各部门各级管理人士，特别是企业高级管理人员阅读。
同时，《房地产开发企业人力资源管理实务》也可作为房地产经营管理专业和人力资源专业师生的优秀参考教材。

作者简介

余源鹏，国内知名实战型房地产研究策划人，广州鹏起房地产代理有限公司总经理。20世纪70年代出生于广东省潮州市黄冈镇，本科毕业于哈尔滨工业大学土木工程学院建筑工程专业.结业于中山大学企业管理（营销管理方向）研究生进修班。
主要从事房地产实操研究、房地产项目营销策划、房地产实战营销培训和房地产实用基础知识培训等业务。主编出版了“房地产实战营销丛书”，“房地产开发企业规范化管理丛书”和“物业管理服务实操一本通丛书”等三大系列70多本实操型专业书籍。
近几年陆续出版的“房地产实战营销丛书”包括：《问鼎房地产》、《三天造就售楼冠军》、《房地产项目可行性研究实操一本通》、《房地产优秀广告文案创作与鉴赏大全》、《房地产实用营销图表大全》、《房地产一线销售管理》、《中小户型开发与设计》、《促动楼盘》、《房地产策划师职业培训实战教程》、《房地产项目现场销售管理实操范本》、《商业房地产项目招商实操一本通》、《房地产项目销售执行实操一本通》、《开盘一房地产项目登记派筹与解筹认购实操一本通》、《房地产中介经纪人实用业务知识两日通》、《三天造就二手房租售冠军》、《二手房买卖三日通》和《房地产中介绎纪机构人事行政与业务经营管理》等。
“房地产开发企业规范化管理丛书”将陆续推出包括《房地产开发企业财务管理与成本控制管理实务》、《房地产开发企业合同管理与常用合同范本大全》、《房地产开发企业工程管理实务》、《房地产开发企业部门设置与岗位职责说明》、《房地产开发企业行政办公管理实务》、《房地产开发企业人力资源管理实务》和《进军房地产一房地产项目报批报建与开发工作全程指南》等。

目录

前言
第1章 人力资源管理概述
1.1 人力资源管理的概念
1.2 人力资源管理的内容
1.3 现代人力资源管理与传统人事管理的区别
1.4 人力资源管理体系的建设

第2章 房地产开发企业员工招聘管理
2.1 员工招聘概述
2.1.1 员工招聘的原则
2.1.2 员工招聘的组织与权限
2.1.3 员工招聘的渠道
2.1.4 员工招聘的方法
2.2 员工招聘的工作环节
2.2.1 员工招聘的申请
2.2.2 拟定招聘计划
2.2.3 招聘执行
2.2.4 招聘效果评估
2.3 员工招聘的几种流程
2.3.1 常规招聘流程
2.3.2 内部招聘流程
2.3.3 校园招聘流程
2.3.4 社会招聘流程
2.3.5 高级管理人员招聘流程
2.3.6 初、中级人员外部招聘流程
2.4 员工招聘的相关表格
2.4.1 年度部门增员计划表
2.4.2 年度人员需求计划表
2.4.3 年度招聘费用预算表
2.4.4 人员招聘申请表
2.4.5 内部招聘公告
2.4.6 内部推荐表
2.4.7 内部工作申请表
2.4.8 录用通知书
2.4.9 招聘实施统计表
2.4.1 0招聘渠道效果评估表

第3章 房地产开发企业人员面试管理
3.1 面试的相关管理制度
3.1.1 面试的基本程序
3.1.2 面试各阶段的工作内容
3.1.3 应聘者面试中的肢体语言信息
3.1.4 面试问题的提纲
3.2 面试的相关表格
3.2.1 面试人员清单
3.2.2 应聘登记表
3.2.3 面试评价表
3.2.4 员工录用审批表

第4章 房地产开发企业员工试用与转正管理
4.1 员工试用与转正的相关制度
4.1.1 试用期的规定
4.1.2 转正评估的程序
4.1.3 员工转正流程图
4.1.4 延长试用期与解聘
4.2 员工入职填写的相关表格
4.2.1 聘用职员声明书
4.2.2 员工登记表
4.3 员工转正填写的相关表格
4.3.1 员工提前转正申请表
4.3.2 员工转正申请表
4.3.3 新员工转正述职报告
……
第5章 房地产开发企业员工培训管理
第6章 房地产开发企业员工考勤管理
第7章 房地产开发企业员工差旅管理
第8章 房地产开发企业员工奖惩管理
第9章 房地产开发企业员工提案管理
第10章 人事档案管理
第11章 房地产开发企业员工保密管理
第12章 房地产开发企业员工关系与沟通管理
第13章 房地产开发企业员薪酬管理
第14章 房地产开发企业员工福利管理
第15章 房地产开发企业员工绩效考核管理
第16章 房地产开发企业员工人事变动管理
第17章 房地产开发企业员工手册范本

文摘

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插图：



（5）面试人员应对公司和用人部门情况有大概了解，以应付应聘者的询问。面试人员应了解的主要情况包括：
1）面试人员特别是人力资源部的应明确该招聘岗位的工作职责及任职资格。
2）面试人员应审视自己是否能够回答应聘者提出的关于公司与应聘岗位的信息问题。
3）面试人员是否对该岗位的薪酬福利标准有足够的了解。
面试人员在以上准备工作完成后就可以进入下一阶段即正式面试阶段了。
2.面试过程在面试过程中，面试人员除填写“面试评价表”以外，还应准备笔记本，随时记录应聘者的谈话要点、疑点及点评。
（1）面试开场阶段。面试开始，首先面试人员请应聘者就座。然后，面试人员传阅应聘者的简历及有关证件（3～5分钟）。同时从外貌上观察应聘者是否有生理缺陷以及气质、仪表、着装等，如有明显缺陷不符合该招聘岗位要求的则进入面试结束阶段。在此期间面试人员可与应聘者进行一些小对话，与其谈论一些与工作无关的话题，以调节气氛。例如，“您花多长时间来这里面试，您什么时候到的，乘什么交通工具，我们公司是否容易找？”等。
（2）正式面试阶段。主试人讲：“让我们开始面试吧，欢迎您来应聘×××岗位，先给您3分钟作自我介绍。”在此阶段应注意应聘者是否口齿清楚、表达流畅、条理清晰，是否充满自信。其他面试人员轮流提问应从以下几个主要方面展开，每个方面2-4个问题，面试人员根据应聘者的实际表现在“面试评价表”上相应栏目打分：各项能力考察；教育背景、工作经历；换工作的情况及求职动机；薪酬待遇方面；工作态度、职业道德方面。
面试过程中如有不明确之处可以多问一些相关的问题，以作深入了解。
（3）面试结束阶段。主试人提问：“您对我们公司或其他方面有何问题？”。如应聘者有意向，可多让其了解一些，否则尽量少讲，或聊一些普通的话题以过渡。对符合岗位要求的应聘者，最后由主试人讲：“今天的面试就到此为止，感谢您到我们公司应聘，如有意向我们会尽快通知您。”对不符合岗位要求的应聘者，最后由主试人讲：“今天的面试就到此为止，感谢您到我们公司来应聘！您的材料我们将存人公司人才库，如有机会我们再通知您。”

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