出版日期: 2013年1月1日

《全国空中乘务专业规划教材:空乘服务概论(第3版)》问世以来，正值我国空中乘务服务专业教育不断规范、健康发展之时。一方面，民航服务在不断更新服务理念，服务的品质不断攀升；另一方面，空乘服务教育在人才培养的层次、培养模式、培养水平上不断创新，学科内涵不断充实。

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