出版日期: 2012年11月1日

《客情关系:商业银行赢得客户的技术》凝聚了笔者陈梅良15年的市场营销理论研究、培训教学与营销实务工作经验，全书共十章节，内容包括商业银行客情关系概述、商业银行客情关系经营与管理方法论、客情关系提升思路创新、构建朋友式客情关系等。

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