出版日期: 2012年5月21日

《电话营销实战教程》，本书的内容由三个项目组成，将电话营销行为分为售前准备、售中实战、售后管理跟踪。每一项目设置实训操作练习，其目的是指导学生逐步熟悉这一营销市场的工作流程及特点，培养其电话营销工作能力。

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