出版日期: 2013年10月1日

《基层银行金融机构业务成长必修丛书:金融产品交叉销售》主要以美国先进银行为背景展开与读者的交流。书中再现了先进银行的真实交叉销售场景，其中的人物对话和案例都是原始销售场景的实况记录。之所以将这些场景都生动地记录下来，是为了给我国的银行提供一个鲜活的交叉销售实施范本。书中所引述的领头产品识别、交叉销售路径设计等内容，都是美国先进银行的现实操作实务，《基层银行金融机构业务成长必修丛书:金融产品交叉销售》这样安排是为给我国银行提供一个现实的参考，使其在实施交叉销售时更感得心应手。书中最后所给出的14个交叉销售激励方案，是美国银行家协会专门提供的交叉销售业绩评价样本，中国银行可参考这些样本，建立和完善我们自己的交叉销售激励机制。书中对交叉销售交流技巧、行为风格和提问艺术的讲解，也是根据国外银行培训专家所提供的一手资料和案例编写而成。尽管国内银行所面临的经营环境和监管要求与国外并不全然相同，但交叉销售的原理和方法是完全相通的。按此原理和方法实施交叉销售，我国的银行在销售业绩和盈利能力上必能实现显著改善。

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