出版日期: 2012年10月1日

《服务营业厅:运营与管理》共十三章，包括大型机构、集团的权利与义务、国内外先进的服务文化、理念、营业厅的规划设计原则、与顾客沟通的原则和技巧等内容。全书逻辑清晰、内容适度易懂、针对性强，具有很高的实用价值。

喜欢服务营业厅:运营与管理请与您的朋友分享,由于版权原因，读书人网不提供图书下载服务