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网友对营销教材译丛:服务营销(原书第7版)(全球版)的评论

具有可操作性, 值得推荐

与第六版比较起来更加贴近我们面对的互联网和移动互联服务产品营销，行文如流水，章节组合一气呵成又各成体系。与泽丝曼尔为代表的PZB观点形成强烈不同侧重点组合。都是我案头常备的参考书。

5月3号就已经付款了，收到书后很不满意，又脏又有污损，是压箱底的书吧？申请了退货，卖家15号就已经签收 了，却迟迟没有退款。邮件联系卖家好几次，一直重复问退货的原因，退货原因已经发过了，好不！能不能看看以前的邮件！能不能有点效率！很是失望的一次购物经历！现在还没有收到退款，气人，恼火！

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