《卖体验:全员创造消费者愉悦带来惊人业绩的法则》用心“拥抱”你的客户，头回客变回头客。为何众多高端客户不去曼哈顿的顶级购物中心，反而频频光顾一家开在仅六万人口小镇普通地段的专卖店？书中，作者米切尔秉持不卖“东西”只卖“体验”的“极致体验经营法则”，教你创造商品与服务的独特性，让任何商品都能畅销热卖。

网友对卖体验:全员创造消费者愉悦带来惊人业绩的法则的评论

作者主要的观点就是要给顾客更多更好的服务，让顾客惊喜。

原书出版于2003年。作者大学毕业后加入家族的服装店，后来成了营销讲师。

全书有浓厚的营销讲师风格。不断地讲内容相似的小故事或者案例，从来没有大局观，从来不说全局的情况。说来说去都是让顾客感动、让顾客惊喜的小故事。

我认为作者陷入了锤子模式：手拿一把锤子，看世界都是钉子。

作者的米切尔服装店业务是高端定制服装，不是常见的商业模式。另外我有点怀疑作者经营服装店的业绩。这么多年过去了，作者的米切尔服装店在国内闻所未闻，搜英文也搜不到一个像样的网站。作者作为营销讲师可能还算比较成功。

书怎么是盗版的，正价钱，盗版货。

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