星期日：什么是教练（coaching）：常见误解；教练和教学（teaching）、培训（training）、指导(mentoring)、咨询（counselling）的区别；教练的哲学；
星期一：如何把经理和教练两个角色融为一体；
星期二：教练的三个原则，以及如何鉴别和处理绩效差距；
星期三 星期四： 教练之“箭”（ARROW） 理论：
目标(Aim) 、现实(Reality) 、反思(Reflections) 、选择(Options)、前进之路(Way forward)
星期五：具体环境中的教练活动：文化差异，何时教练，随访，不情愿的被教练者，教练活动的应用等问题；
星期六：在公司里引入教练活动：理由、反对声音及实施办法。
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