本书由印第安纳大学F.罗伯特雅各布斯教授和南加利福尼亚大学运营管理金牌教授理查德B.蔡斯合著，是一部理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理教科书，它为我们有效地结合战略、人员、技术与运营流程这四个要素提供了指导，是一本培养运营执行力的工具书。本书是生命之树常青的经典教科书，它的价值在于取材于企业的实践、经过理论的研究并且又回到了实践。本书在介绍和阐述运营管理的体系架构、跟踪和研究不断出现与发展的新课题以及结合企业实践的案例研究等三个方面，充分体现了作者在运营管理教学与研究上的匠心独运。

网友对华章教育MBA教材精品译丛:运营管理(原书第14版)的评论

翻译太差，错误百出。多处逻辑一塌糊涂，不推荐 华章出这样的教辅真的太不负责任

错字一大堆，竟然还缺页！！！！！太让我失望了

写了一堆东西，乱七八糟的，逻辑性非常差。

老师指定教材 好好学习天天向上

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