本书以典型职业活动和课程标准为设计依据，将保险理赔的工作特点与学生的认知特点相结合，以职业活动为主线，以培养职业能力为本位设计教学内容。本书依据保险理赔的工作过程要求，将课程标准中的两个单元课程内容重新整合，划分为“人身保险理赔”和“财产保险理赔”两个并列的学习单元，分别从健康险、意外险、寿险、车险、家庭财产险等方面介绍了保险理赔的相关知识。本书针对各知识点配备了丰富的案例，突出基础理论知识的应用和实践能力的培养，有较强的针对性和实用性。本书不仅可以作为财经类中等职业学校学生的专业技能基础教材，也可以作为保险从业人员的培训用书，对从事保险理赔、查勘、定损等技术人员也具有参考价值。

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