本书围绕商业银行营销的主要实战模块进行整体构思和设计，运用大量专业理论、实战性案例和操作性图表，从市场视角考察银行营销。本书内容共分为十个模块主要包括银行营销概论、营销流程及计划、营销调研、营销环境分析、银行客户行为分析、银行营销STP战略、银行产品开发与定价、产品营销策略、银行品牌形象策划、客户关系管理。

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