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一名13岁女孩去美国读初中，留学中介北京新东方前途出国咨询有限公司大连分公司(以下简称“大连新东方出国”)称推荐的中学在哈佛大街，距离哈佛大学不到1500米，可家长到美国一看，学校离波士顿160多公里，跟哈佛大学一点不搭边。
法律界人士表示，一些留学中介为了把学生送出去，会口头虚夸学校的信息，以获得家长和学生的认可。对此，家长一定要登录学校官方网站，或者打电话到学校，核实相关信息是否与中介承诺的一致，避免被忽悠。
距波士顿160公里却说离哈佛大学很近
2011年3月9日，李志国(化名)和“大连新东方出国”签订了协议，由后者为其13岁女儿提供赴美的留学服务。
经“大连新东方出国”申请，李志国选择了位于波士顿的一家学校。“他们说，这家学校位于哈佛大街上，离哈佛大学很近，不到1500米，我就是看中了离世界名校近的优点。 ”李志国说，当时他还对女儿说，离哈佛大学这么近，你周末就可以到哈佛大学转转，甚至可以到哈佛大学图书馆查资料，多方便啊。
学校确定后，李志国交了278美元的接机服务费，并由“大连新东方出国”定了酒店。对方称，定的酒店离就读的学校很近，只有5分钟的路程。2011年7月20日，李志国带着女儿小薇(化名)满怀欣喜地来到美国，可却遇到了一系列的麻烦。“首先对方承诺的接机服务没有，我们自行去的酒店。更甚的是，我们坐着出租车在哈佛大街上到处找就读的学校，但就是找不到。 ”李志国说。
那么，这所号称离哈佛大学很近的学校在哪儿?李志国描述的行程是，他先从酒店坐40分钟的公交车到地铁站，换乘10分钟地铁到火车站，而后坐一个半小时的火车到了一个小镇，因为小镇到学校没有公交车，他们花了40美元打出租车才到了学校。他查了一下，学校离波士顿有160公里。
学校的地理位置与“大连新东方出国”描述的大相径庭，李志国感觉被忽悠了。“就好比说一个学校说在大连，离大连理工大学很近，结果这个学校却在瓦房店的李官镇。 ”李志国说，这就是他的真实感受。
后来，李志国查了一下，哈佛大学也根本不在哈佛大街，这纯是个错误信息。
上半年学被校方开除
虽然觉得学校很偏僻，李志国还是给女儿办理了入学手续。之后，他开始和“大连新东方出国”及其美国合作方开始交涉，经协商，后者答应一年后，免费为小薇重新申请一所学校，李志国的要求是“离波士顿要近”，双方并在2011年10月签订了合同。
对于没有接飞机的原因是，李志国提前到达的美国，为此，美方合作机构将278美元退还给了他。
今年1月21日，李志国突然接到美国合作方打来的电话，称小薇在校表现不好，校方要开除。“我当时就急了，说我原打算2月份去美国，可以和校方商量一下，能否不开除学生。结果美国合作方说不行，要求马上就去。”李先生说，过完春节后，他改签1月25日(大年初四)飞往美国的机票，结果就在上飞机前的一天晚上，美国合作方打来电话说，他女儿已经被开除了。“他们都知道我订好了1月25日去美国的机票，却在我走的前一天，说小薇被开除了。即使校方有足够的开除理由，知道家长要去美国，也应给家长一个解释和申诉的机会。”李志国认为，在这一点上，“大连新东方出国”美国合作方并没有尽到完全的协调作用。
到美国后，李志国给女儿重新找了一家学校。
无法完成作业被开除
小薇被开除，主要原因就是没有及时完成作业，“听不懂老师讲什么”。“大连新东方出国”美国合作方曾给李志国发了封邮件，阐述了该校老师对小薇在校期间的学习表现。“她非常依赖艾比库克(寄宿家庭里的姐姐)和那些坐在她身边的同学，因为她不管和谁坐在一起上课都会拿他们的笔记来抄。她没有认真地专注于小组讨论，并且影响到了其他人。 ”历史课老师称。
科学课老师则称，课堂上的大部分内容小薇都不能完全理解。在这个时间段，她需要一对一的帮助。
英语老师在信中写道：“我有些担心她是否有能力完成这一年的学习。她在班里抱怨自己的功课，并且在我和她单独讲解功课时也曾有过牢骚。她似乎也并不太了解我和我所讲的内容。虽然在我们单独谈话时，我尽量用各种简单的词汇来解释我所要表达的内容，希望她能明白，但是她还是很困惑地看着我。 ”“对8年级的英文课程，其并没有给他们留很多的家庭作业，但是小薇的第一个作业还是没有完成。今天本来该交的‘在家的读书报告’她也没有交上来，这是一份一周一次的报告作业。上周的时候，在阅读研讨会上她带来了一本中文的书籍，当我跟她说她必须读一本英文书籍的时候，她看起来并不是很高兴。 ”英语老师说，小薇非常严重地依赖着她的同学们，她需要把更多的注意力放在课堂上。
此外，小薇与所住的美国寄宿家庭关系也有点僵，对方表示，若不改变，将不会在第二年继续接收她。
家长称中介“帮”着通过面试
李志国表示，从校方老师的评价中，可以看出女儿很大程度上是听不懂老师在讲什么，从而导致无法完成作业，“最主要的原因就是语言不过关。 ”
既然听不懂老师英文讲课，她又是怎样通过面试、被录取的呢?
李志国认为是“作假”。“我女儿在小学的成绩不算太好，每次考试也就是六七十分，但美国学校要求的成绩单是A、B、C的评价，新东方就给我女儿打印了一份小学和初中的成绩单，小学时大多数都是A，B都很少，我拿着这份成绩单去校方盖了章。 ”他说。
而在面试这一关，“大连新东方出国”的老师也给了诸多“帮助”。李志国说，他的女儿一共获得了两个学校的面试机会，一次是在晚上九点多，他接“大连新东方出国”的老师到“大连新东方出国”的办公室进行的面试，当时美国学校电话打过来，原本要求的是视频面试，但可能是视频出了点问题，“大连新东方出国”老师就冒充她女儿的声音，回答了美国校方的问题，他女儿一句话都没说，就通过了面试。
在另一个面试过程中，美国学校要求必须在家庭内，进行视频对话。李志国说，他当时拿着笔记本电脑带着女儿来到“大连新东方出国”的办公室，后者工作人员找来一个书架当背景，布置成家庭的样子，他女儿坐在电脑前，老师则躲在电脑后，把美国老师的问话翻译成中文，并在纸上提示出关键的英文单词，帮助他女儿通过了面试。
回应
“大连新东方出国”称存在失误
事实究竟是怎么回事儿? 3月23日上午，记者与李志国一同来到“大连新东方出国”，和该公司孙经理见了面。
对于学校离哈佛大学只有1500米的承诺，孙经理表示，这所学校的宣传单上印着学校就在哈佛大街上，但实际上不在，“无论是印刷材料错误，还是我们错误，但确实是错了。 ”他们工作人员存在着工作失误，没有发现学校实际地址与宣传单的地址不符。
他同时表示，他们公司会对美国合作的学校进行实地考察，比如小薇就读的学校，是具有百年历史的学校，除了地址有误外，其他各种资料都是真的。
对于老师代替、帮助面试一事，孙经理当场未明确否认，称自己不在场，需要了解一下。但其同时表示，当时负责给小薇提供出国服务的人员，公司接到李志国的投诉后，认为其工作上存在失误的地方，已经将其开除。
2月23日下午，孙经理告诉记者，他们老师不可能冒充学生的声音代替面试。
而对于在其公司内，布置书架模拟家庭背景进行面试?他也矢口否认，认为不可能存在这样的情况，“公司根本没有书架。 ”
处理
中介愿给3000美元作补偿
在女儿被开除后，李志国将“大连新东方出国”投诉到工商部门，认为应返还部分费用。“学费一年是10990美元，家庭寄宿费是1万美元，而我的女儿只上了半年学，住了半年寄宿家庭，应将这两项费用返还给我一半。 ”他说。
经过与美方协调，“大连新东方出国”回应称，学校对开除的学生，不予返还学费;而寄宿家庭费上，经过计算，只能返回3000美元。
同时，孙经理表示，美国合作方表示，曾给小薇垫付了4500美元的“一对一帮助”教学费用，所以，李志国还欠他们1500美元。
这4500美元是怎么回事?李志国表示，当时接到女儿需要“一对一帮助”的美国合作方电话，但他已经不信任对方，表示自己给女儿就读的学校汇款、或者让女儿亲自去交，并未同意让美国合作方垫付。
为何李志国未同意，美国合作方就垫付了?孙经理表示，当时美国校方就打算开除李志国的女儿，为此美国合作方提出，给其“一对一帮助”，在整个过程中，李志国并未反对不进行这个“一对一帮助”，所以就垫付了。
李志国则反击称，自己不反对女儿接受补课，与代表同意美国合作方垫付是两个概念，4500美元并不是小数目，美国合作方在未征得自己同意的前提下，就垫付了补课钱，而且到现在，他也没有看到这个收费单据。
前段时间，李志国将“大连新东方出国”投诉到工商部门，经协调，“大连新东方出国”给李志国一份《补偿协议》，表示愿意给其3000美元作为补偿。
“我们主要是考虑到小薇是校方开除的，会对她及其父母带来影响，所以公司就给了3000美元作为补偿，但并不代表公司有错。 ”孙经理表示。
但这份协议深深刺痛了李志国，协议上称“合同已经无瑕疵履行完毕”，李志国收钱后，将与“大连新东方出国”再无任何关系。“什么叫‘无瑕疵履行完毕’，提供的学校地址就是假的，这也叫无瑕疵? ”他对此非常不认同。
对此，孙经理表示，这份协议是律师起草的，可能对整个过程不太了解，就用法律术语“无瑕疵履行完毕”进行描述。
调查
业内人士称造假很常见
“女儿被开除，主要原因是语言不过关，听不懂老师讲课，如果当初实事求是地向美国学校展示女儿的真实水平，也许就不会出现这样的问题。 ”李志国说，女儿被开除后，情绪也受到影响。
留学业内人士表示，一些中介为了能让学生走出去，会“暗示”或者帮助伪造成绩单，而帮着应付面试则是公开的秘密，这也迎合了家长和学生想走出去、上名校的心理，可以说是一拍即合，一个为了挣钱，一个为了上名校。
记者以高三学生家长的名义，向5所留学中介咨询，称孩子成绩不好，想避开高考去留学，能否走出去。结果3家机构表示，成绩太差也没关系，他们可以帮忙改成绩，把成绩单等资料弄得漂亮些，让高中盖个章就行，学校都希望自己的学生到国外留学，也觉得光彩。
一家留学中介公司的留学顾问称，若想上美国好的大学，申请要求很严格，他强调：“高一、高二的成绩单要很漂亮，尤其是英语和数学，亮‘红灯’的记录绝对不能有。”当记者表示有困难，向其打听能否帮忙想办法时，该顾问说：“这个不是问题，我们可以帮忙解决，不过还是要让孩子抓紧补习。 ”
另两家留学中介则表示，这个运作起来很困难，如果将来出了问题，需要家长和学生自己承担责任。“成绩可以改，但一定要趁出国前多补课，特别是英语。 ”一家中介的留学主管说。
2008年，英国纽卡斯尔大学发现有50名中国留学生使用了假的申请材料，将这50人开除。其中，49人来自中国大陆，1人来自中国台湾。
为美国大学提供中国招生咨询服务的Zinch(中国)公司，调查了250名准备到美国留学的北京高中学生，调查结果显示，90%的申请者提交虚假的推荐信，50%的人伪造成绩单。
记者看到，在李志国与“大连新东方出国”所签订的合同中，并未署名学校在哈佛大街，离哈佛大学有多远。上述两个信息，均是工作人员的口头描述。
法律界人士称，在留学中，家长千万不要相信口头承诺，确定好学校后，要登录留学学校的官方网站，核实信息与中介描述的是否一致，避免上当。同样建议家长千万别在成绩上作假，否则没有确凿证据，很难追究留学中介的责任，后果只能自负。 记者于志刚