新一轮的宽带浪潮中以ADSL、VDSL、LAN等多种接入方式,开始成为宽带运营新课题。但是在日前由江苏省电信公司和华为技术有限公司联合举办的“新时期宽带建设与经营思路”研讨会上,来自中国电信的多个分公司代表不约而同地将今后的宽带网络核心放在了建立一个可运营、可管理的网络上,以期达到宽带运营的赢利。
运营商必须成为“中心”
物极必反,在ICP主导的模式迟迟不能赢利并带来大量负面影响的情形之下,业界开始以“可运营、可管理”的角度反思宽带建设中企业网建网思路对运营商建网理念的影响。在此次会议期间,不少运营商代表表示,ICP应用模式前期的发展主要是靠资本市场来支撑的,并不是靠自身的业务赢利能力,随着因特网泡沫的破灭,资本市场对宽带网ICP应用模式的热情骤降。而在国内的市场环境下,要解决宽带业务问题,必须要推出新的业务模式。此时,以运营商为中心,来组织宽带业务的方式就应运而生。
据江苏电信多媒体局局长祁晓荔女士介绍,以运营商为中心的业务模式,并不是一切内容都是有运营商来提供。在宽带网络实现更专业合理的分工,由运营商提供统一的业务组织、认证计费、统一支付、用户管理等,是宽带网络的业务更加合理。她表示,从江苏电信和南京电信早已经开始的一些宽带业务发展来看,运营商作为今后宽带业务运营的统筹者,无疑会发挥更大更积极的作用,而且可以保证投资方和广大用户的利益。
比较鲜明的例子就是从资金流说,众所周知,资金流不畅通是目前ICP致命缺陷之一,主要原因是ICP发展基础较差,分支机构覆盖范围有限,没有实力建立一个全国范围的资金流网络。例如与全国的银行的建立代收费协议,建立完善的费用支付体系。与此形成鲜明对比的是,运营商在PSTN上拥有成熟的费用支付经验,在PSTN上的内容提供商,如声讯台,都是通过运营商为中心,利用银行-运营商之间的代收费关系,通过发达的银行体系完成资金流的运作。因此,运营商的信誉保证,以及统一计费中心保证公平,运营商-银行之间的协作富有成效,这种资金流方式具有很高的可操作性,同样在其他领域运营商也具有一样的优势,其中心地位不可动摇。
构筑全新的业务模式 运营商为了能够满足不同客户对网络接入手段的要求,对于接入方式的建设采用了大量不同的手段,目前接入技术有多种,包括xDSL、LAN以及W-LAN、PON等多种技术,每一种接入技术都有其适用的场合,运营商需要根据实际网络情况,以及用户模型来决定使用何种接入技术。目前,业界大量的争论都花在了接入手段的孰优孰劣上。本次会议的代表达成了一致的共识,就是不管采用何种手段,最终的目的是赢利,而赢利的关键是业务,构筑以运营商为中心的业务,核心问题是解决业务流、管理流和资金流的畅通。
在网络建设时,不仅仅需要考虑成本问题,更重要的如何建立一个可赢利的网络,因此选择设备时不仅仅要考虑建网成本,同时需要考虑网络的可管理性与可赢利性。因此,运营商就要考虑建立完整的新业务模式,祁晓荔在接受本报记者采访时还特别表示,这种模式是随时变化的。这其中也包括了宽带认证方式,宽带用户的认证方式有多种:PPPoE、VLAN、VLAN WEB、802.1x等等。各种认证方式都有其优缺点,也有其适用的场合。多数与会代表认为,宽带的认证应该包括两个部分:一个是宽带接入认证,另一个应该是宽带用户消费的内容认证。
建立全新的业务模式,并不是推翻从前,而是在现有模式上的改进,比如:在宽带价值链中,ICP是其中重要的一个环节,运营商和ICP合作的过程,就是打破ICP和用户之间通路的过程,通过运营商对ICP的选择,来给最终用户提供方便、快捷、安全的内容消费,与此同时,运营商也收到了应得的效益。
前景直指赢利最高点
目前,宽带网络由于缺乏足够的业务进行支撑,宽带的投资回收周期还将连续比较长的时间。运营商发展宽带业务,提高网络的运营收入成为今年宽带运营的重点。与会的运营商代表也都表示,对于运营商来说最为直接的目的就是将自身的赢利提至最高点。
目前,宽带网络开展的业务主要有:组播业务、VOD点播、视讯等等。在发展业务的同时,运营商需要建立宽带业务平台,例如华为公司的iTellin平台。其中的主流客户就是大客户。在宽带业务中的重头戏就是大客户的发展。其前提是细分市场,根据不同大客户的需求提供其感兴趣的业务。目前的大客户包括:酒店、学校、企业等。对于学校,针对学生使用网络的特点,可开展一些宽带201卡号业务。对于酒店,可开展IPHotel等业务,等等。
针对当前比较热门的政务网与教育网领域,与会代表认为这两个市场均还处在发展初期,市场空间大,是最有潜力的市场。其是一个长期有效的市场:第一,这两个市场只会随着社会发展而不断变大,不存在萎缩的可能;第二,两个群体均属于局部密集型,投资回报快;第三,这两个用户群同时也是家庭上网的主力军,通过特色服务培养用户习惯,可大大增强在其它市场的竞争力。
从电信网络发展的历史和未来来看,开展以运营商为中心的业务是大势所趋,在由ICP模式向这个模式迁移中,ICP、ISP和设备供应商应该一起合作,互信共赢,构筑这个新的充满前景的商业模式。这种商业模式迁移是一个渐进和摸索的过程。