尊敬的暨大党支部：
　　
　　“两好一满意”活动是为了改善医患关系，提高服务质量，增强医务工作者的责任心而开展的一项全省医院范围内的活动。“两好”即服务好，质量好。“一满意”即让病人满意。活动自开展以来，卫生行业形象有新改善，人民群众能感受到有新变化，社会满意度有较大幅度提高，在社会上受到广泛的好评。

　　“两好一满意”活动是一次卫生系统内部自我教育、自我改进、自我提高的重要活动，是卫生工作贯彻党的十七大和省九次党代会精神，落实坚持以人为本、更加关注民生的具体行动，对于促进卫生事业科学发展、和谐发展和率先发展，对于更好地实现好、维护好、发展好广大人民群众的健康权益具有十分重要的意义。开展“两好一满意”活动是促进和谐医患关系建设的重要手段。和谐的医患关系，是社会和谐的重要组成部分，构建和谐医患关系就是一个不断化解医患矛盾的持续过程。开展“两好一满意”活动，就是要求各级医疗卫生机构和广大医务工作者从自身做起，主动地正视存在的问题，积极采取措施解决这些问题，努力建设持续健康发展的和谐医患关系。

　　作为附属医院的一名研究生，对此次活动浅谈几点自己的感受和看法：通过对两好一满意活动的学习, 自己对医生的本职工作有了更深刻的认识, 做为未来的医务工作者要做到把病人看作亲人,认真履行自己的职责,严格执行 《山东省各级各类医疗机构工作人员行为规范、十大窗口服务规范》,耐心回答病人提出的各种问题.一定要做到全心全意为病人服务,笑脸相迎,服务周到,让病人满意。面对患者，认真查体、详细询问病情，从身体上祛除病痛，更要从心理上百般呵护，鼓励患者从思想上战胜疾病，让患者和家属满意。“服务好，质量好，群众满意”是对医务人员工作最好的指导与鞭策。要坚持围绕让广大人民群众满意这个目标，改善服务态度、规范服务行为，提高服务质量、增强服务水平。通过在“两好一满意”活动的开展中认真学习并查找不足，从思想上认识上进一步提高自己，为保障人民健康、促进社会和谐做出自己的贡献。

此致
敬礼

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日 期：2008年22日