福建电台都市生活频道(以下简称都市生活频道)自2000年12月18日正式开播以来，以其丰 富的资讯、鲜明的特色、轻松幽默的风格，在业界内造成了深远的影响，同时，也在福建省 内拥有了大量忠实的听众。电话信息业务，作为面向电话用户的另类信息传播业务，长期以来，和电台等传统媒体的合作都取得了良好的效果。尤其是其中的声讯业务，因其与电台业务有较大的共性——同样是 以声音传播信息、用户群交叉等，在与电台业务的合作上取得了更为突出的效果，并给电台 的节目内容增添了较大的互动特色，也为合作各方带来了一定的经济效益。随着通信技术的 发展、各电信运营商对电话信息业务发展力度的加大，电话信息业务也越来越成熟，使得电 话信息业务与电台的合作领域广泛。
福州××通信技术有限公司(以下简称××公司)是一家面向电话用户开展电话信息服务的 专业公司，在福建省内拥有良好的电话信息业务资源，并拥有多年丰富的信息业务运作经 验。目前，××公司已拥有福建电信168声讯联网业务接入、移动用户声讯接入、手机短信 接入等多种信息业务接入资源，希望在都市生活频道两周年台庆之际，携手合作，共创新的 辉煌。
二、都市生活频道合作业务现状分析
1.合作业务现状
据了解，目前都市生活频道已和鸿联九五开展了部分声讯业务的合作，合作内容主要为“点 点心意点点情”的点歌栏目。听众可以在每天中午栏目开通的时候即时拨打热线来点送歌 曲，也可以在其它时段来拨打热线来预约点播歌曲。从该栏目运作的现状来看，这种业务模 式已经被广大听众广泛接受，体现出较好的运作状况。
2.业务合作现状的不足
a)合作栏目单一
都市生活频道拥有众多非常有特色的栏目，但由于众多因素的影响，目前仅就“点点心意点 点情”这一个栏目进行了合作，并没有充分发挥电话信息业务的特点与优势来为频道增加新 的特色。
b)合作资源的不良影响
众所周知，因内容不健康、虚假收费等原因的存在，目前社会大众普遍对社会声讯台严重不 信任。而都市生活频道原有的合作方正是社会声讯台，接入的号码也是社会声讯台的号码， 这使得部分听众对于拨打社会台声讯号码来参与电台节目这一举动存在着一定的疑惑。这严 重不利于电台在听众心目中树立健康的形象。 因此，××公司在此提出全新的合作思路，一方面为都市生活频道的各个主要栏目进一步增 强互动性，以提升电台形象;另一方面，以更充分地利用合作双方的优势和资源，来发掘新 的业务收入来源。三、××公司的合作优势
1.接入资源
××公司拥有电信用户语音接入、移动用户语音接入、移动用户短信接入等多种接入资源， 用户接入范围可覆盖全省所有的电信用户及移动用户。接入资源可完全满足都市生活频道所 有听众、多种方式的接入要求。 并且，拥有用户数最多(900万)的电信用户语音方式利用的是福建电信168全省联网业务的 接入资源。由于福建电信和168品牌向来在用户心目中拥有健康、可信赖的形象，采用168的号码资源接入充分有利于都市生活频道维护自己在听众心目中的良好形象。
2.公司可信度和经营观念
××公司是国内A股上市的高科技企业(股票代码为600728)新太科技在福州为配合电信、移动公司开展电话信息业务而注册成立的全资子公司，新太科技在声讯业务领域有8年多的丰富经验，并为全国的十多个电信公司建立了168联网系统，在业界内树立了良好的口碑。因此，我们在业务合作上具有很高的可信度。从经营观念上来讲，和其它社会声讯台不同的是，我们不是把赚钱放在第一位，放在第一位的是：为用户提供最优质、最可信的信息和内容服务，为合作方提供最优秀、最高效的业务方案。因此，在与都市生活频道的合作上，我们会充分站在都市生活频道、听众的立场上来设计和提供合作业务。
3.平台优势及技术优势
××公司所有用户接入所采用的业务平台都是由新太科技来开发和提供的、目前国内最先进的业务平台，这些平台充分结合了通信技术和计算机技术的优势和长处，可加载最先进、最高效的业务。新太科技及××公司拥有众多高水平的技术开发人才，并且，由于业务平台采用的都是新太科技自己的平台，凭借对平台的熟悉和理解，我们可充分结合信息业务的特点来为合作业务实现技术难度高、性能优越的业务方案。
四、业务合作思路
1.业务合作的整体思路
在业务合作的整体思路上，我们主要从以下几个点出发：
1)让都市生活频道“动”起来。
都市生活频道的各个栏目本身已经非常有特色，但从目前的现状来说，仍嫌“动”感不够。也就是说，听众的参与程度和参与机会方面还有所欠缺。而从目前各类媒体各个栏目的发展趋势来看，让观众、听众、或者读者更多地参与到节目中来，已经成为了一种潮流。电话信息技术与电台本身的特色相比，最大的特色和优势便是互动性。因此，在合作业务上，我们将针对都市生活频道各栏目本身的特点，充分利用电话信息技术的优势，为都市生活频道设计更有“动”感的合作业务。
2)为听众的介入提供方便。
从以往的方式来看，听众要想参与到节目中来，必须拨打电台的普通程控电话，这意味着非福州本地的外地听众必须支付昂贵的长途电话费或者农话费(农村用户)，这在一定程度上严重影响了这些听众的参与积极性。而从目前××公司所拥有的接入资源来看，不管是168电信用户接入，还是移动用户接入，都是覆盖全省范围并且免长途、免农话费用的。因此，在某些合作业务上，我们将从方便听众介入的角度出发，打破其它社会声讯台以盈利为目标的做法，设计必要的免信息费的接入节目，使听众能有机会来以最少的花费来参与节目。
3)让时间停驻，让节目永恒
电台节目的特点之一是时效性，这意味着，对于某些听众来说，如果他们因故错过了时间，那么电台在此时间播放的他们所喜欢的节目，他们将永远无法听到该节目的内容。这对听众和对电台来说，都是一种莫大的遗憾。而电话信息技术的特点，则是充分结合了通信技术和计算机技术的优势，使信息能保存在计算机上，通过电话传送给用户。因此，都市生活平台一些已经播放过的优秀节目，为方便用户再次重复收听，可通过我们的合作业务来实现，以达到“让时间停驻，让节目永恒”的效果。
4)为合作双方创造一定的经济效益。
对于都市生活频道和××公司来说，为了向各自的用户提供更优秀的内容和服务，必须在运作中获取一定的经济利益来维持本身的生存和发展，因此，在某些受听众欢迎、听众愿意支付一定的费用的合作业务上，我们将在合理的前提下，设计一定的收取信息费的合作节目，让都市生活频道和××公司都能获得一定的经济利益。
五、业务合作模式
针对都市生活频道业务的具体情况，我们提出三种合作模式：
1.业务收入分成合作模式
在该种合作模式下，都市生活频道和××公司对所有因合作业务产生的信息费收入按一定比例进行分成(除去电信、移动分成部分)。在该种合作模式下，信息费收入由电信公司或我们的业务平台提供详细、可靠的收入帐单，并建立可靠的实时收入监控模式。
2.固定收入分成合作模式
在该种合作模式下，××公司根据合作节目每月向都市生活频道支付固定额度的合作分成费用。
3.组合业务收入分成合作模式
在该种合作模式下，部分合作节目由××公司每月向都市生活频道支付固定额度的合作分成费用。另一部分合作节目由合作双方对信息费收入按比例分成。
具体的合作分成模式，由双方根据合作内容及都市生活频道的实际情况来确定。一旦确定合作模式，××公司将提供详细、可行的效益预测数据。
六、结束语
以上是××通信公司对于福建电台都市生活频道的声讯合作业务建议，××通信公司有信心也有实力办好与贵台的合作业务，进一步提升贵台的形象和增加节目的互动性，拓展业务的收入来源。希望我公司的建议能得到贵台领导的认可，并为我们提供开展合作业务的机会。
4.3.“音信互动”语音增值业务
“音信互动”语音增值业务
目录
第一章 音动情缘系统介绍
1. 系统概述
2. 系统架构
3. 系统容量
第二章 音信互动功能介绍
1. QQ号码申请
2. 会员登录
3. 会员个人设定
4. 聊天对对碰
5. 主题聊天室
6. 休闲娱乐
第三章 音信互动使用流程图
第四章 公司及产品介绍
1. 公司简介
2. 公司产品
第一章 音信互动系统介绍
1. 系统概述
随着人们生活节奏的加快，及时、方便、多样的沟通手段与交流在人们日常生活中显得日益重要。工作繁忙，总是奔波于上、下班的两点一线，使得彼此的交友圈子越来越窄。于是，人们渴望拥有一种更方便、更有效的途径，来进行沟通与交流。为了满足市场需求，顺应市场变化，某公司公司在2003年研发了IVR互动式语音应答业务系统：音信互动
音信互动系统是基于语音、网络的一种全新的移动语音增值业务。它可以使用户通过拨打手机实现语音点播歌曲、笑话;可以将自己不想当面说的话，通过语音留言系统发送给对方;还可以通过系统找寻朋友，与陌生的朋友进行语音聊天交流情感，通过系统收听聊友给自己的留言;给任何聊友留言; 系统还提供查询功能，以方便用户找寻自己中意的朋友，系统还可以提供主题聊天室，让更多的朋友参与话题的讨论种来。
除上述功能外，系统还可以给用户提供一个虚拟的手机号码，该号码用户可以随时更换，实现匿名聊天、通话留言、短信通知呼叫、限制呼入等功能，方便用户对外的交流与沟通。
2. 系统架构及拓扑图
“音信互动”语音增值系统通过七号信令方式与PSTN、GSM、CDMA网络连接，通过标准TCP/IP协议与Internet和短信网关相连。
3. 系统容量
系统标准容量:
IVR接入线路2E1/4E1，可同时接入60/120路话路
系统具有可扩展性，一套标准设备未来可以扩充到30E1
第二章 音信互动系统功能介绍
同城神聊：
1. 虚拟号码申请
用户可以通过拨打音信互动系统的特服号码进入系统，按提示键进行会员注册，系统会自动分配一个会员编号，用户也可以自己进行选择。按提示音录下自己的个人资料(提示："个人介绍"最好在事先考虑好，否则，录制时可能会"手忙脚乱"!)，注册成功的用户即可获得系统分配的一个音信互动号码， 有此音信互动号码即可成为会员。
2. 会员登录
用户拨打音信互动系统的特服号码进入系统，按提示键进行会员登录，系统会提示用户的会员编号，根据提示，可进入相应的服务。
3. 会员个人设定
•修改个人资料
会员可以按照语音提示修改个人介绍、联络方式，用户在查询会员资料、收听留言时，可收听会员的交友资料。
4. 聊天
系统聊天系统包含：同城速配、私密空间
同城速配：可以让隐藏用户手机号，同城随意聊。 通过系统自动给用户匹配同城聊友，满足用户寻找朋友，传情达意、追寻属于自己的一份缘分天地。当系统中暂无用户时，用户可以暂时离线，一旦有用户进入系统，系统则可以通过短信方式或者直接呼叫该用户，使得用户及时能与新进的朋友聊天。
私密空间：喜欢清静、内敛的朋友们可以到这里来一对一地聊天，保证谈话的私密性。用户进入该系统时，可以按性别、年龄、同城编号等条件找寻朋友聊天。如系统暂时无合适的聊友，系统会在条件符合时，通过短信方式或者直接呼叫用户的方式，帮助用户建立通信链接。
5. 主题聊天室
选择您喜欢的主题，进入相应的聊天室，和三五成群、志趣相投的朋友们一起神聊。系统预计开通的主题聊天室有:海阔天空，游民部落，校园生活，情感空间，爱车一族，运动健身，宠物天地，影视歌迷，相约美食等。
音动传情：
1、 点播歌曲：
系统提供多首人们喜欢的内地、港台知名歌手演唱的歌曲，及部分外国歌曲和世界名曲，供用户点播收听。歌曲库定期更新，各类推荐歌曲列表也将根据点送人气动态及时更新。
2、 送歌传情：
在良辰佳节、在朋友生日、在情感涌动之时，用户可以根据系统提供的歌曲，选择一首好歌，录上简短的祝福语，送给亲人、恋人、朋友，表达真心的问候、祝福和爱意。
3、 其他点播：
系统还提供其他多类休闲娱乐的点播项目，如笑话、相声、讲故事、人体奥秘、交友秘笈等多种信息。当用户希望能保存该类信息时，系统还提供短信发送方式，将用户感兴趣的信息通过短信的方式发送给用户。当然，这些信息用户也可以点播给其他用户收听。
飞鸽传言
在用户在感到当面向其他用户表达自己情感困难，当要表达歉意而又觉得为难，当想传达一个信息而又不想对方自己是谁，系统的飞鸽传言让这样的用户找到了一个理想的途径，系统可以将用户需要传达的信息及时传递到最终的用户那里。根据系统的提示，用户可以将自己想说的话录下来，用留言的方式传送到其他用户那里。
第三章 系统流程图
第四章 公司及产品介绍
杭州某公司通信服务有限公司成立于2000年4月，是一家专业从事无线通信增值业务系统开发、运营的增值服务提供商,也是香港上市公司浙江浙大网新兰德公司控股子公司。2003年公司通过了浙江省科技厅的认定，成为浙江省高新技术企业。公司拥有一批优秀的技术人员和充满活力的高效的管理团队，对无线增值业务具有良好的市场洞察力，对未来短信市场发展具有良好的前瞻性。公司在无线增值业务开发、运营、管理水平均居全国领先地位。
某公司公司在移动增值的短信、语音、WAP、KJAVA/BRAW、USSD等领域均有产品建设。目前公司拥有并运营的产品与服务有： 交友项目：520都市男女;情感项目：女人爱情海、粉红女郎;信息服务项目：信息MINI煲;游戏项目：百变都市，百变神通
4.4.《幸运 9 点》IVR游戏商业计划书
IVR游戏商业计划书
一、项目背景
1.1 项目产品的名称
《幸运 9 点》游戏
1.2 项目产品的信息内容
A：IVR游戏名称及意义
幸运 9 点，取9的同音“久”和“酒”的谐音，策划一套全新的、完整的游戏理念。增强了游戏本身的趣味性和参与性。
“久”的意义是：“幸运长久一点”寓意让幸运长长久久，机会时时刻刻，我们也祝愿所有用户“幸运长久，机会无限!”。
“酒”的意义是：利用酒的文化和计量单位换算积分，填充游戏的文化和趣味方面空白，夯实游戏的文化基础和底蕴。
正所谓：“9香不怕巷子深，9好不怕你来拨(打)。”打电话，喝庆功幸运美9，赢钞票，吃现金话费大餐，拨打1259063开始游戏。成就幸运长9。
B ：游戏理念
《幸运 9 点》是一个数字游戏。以简单的数字 9 为参与游戏。用户的手机号码后一位(0-9)与系统自动滚动播送的一位顺序号码(0-9)的和有9即为中奖。奖励概念体现为：奖幸运9(酒)X瓶。 幸运酒累计到100瓶即可兑奖。
兑奖时1瓶幸运9(酒)可以兑换1元现金话费，直到游戏周期结束或者用户兑取了奖金，幸运9累积量自动归零。
C ：游戏规则
游戏的时间单位：为“每天的 24 小时任意时间均可参与游戏。中奖累计的积分本游戏正常运作周期内有效，每月的15日前可以兑换上一个游戏周期的奖金。
参与方式：参与游戏可以拨打声讯热线1259063参与游戏。系统自动播送提示信息，提示用户的手机号码尾数和目前的顺序号是多少，是否中奖，当前的积分是多少。
D：奖项设置
1、主奖设置为：用户的手机号码最后一位(0-9)与系统自动发送四位的顺序号码(0-9999)的和尾数为9即为中奖一次;中奖一次奖励“幸运9”5瓶。
2、辅奖设置为：
A：级别奖：用户在一个月的时间段内累积“幸运9”达到一定的数量，可以晋升级别获得额外的奖励，具体见下表。
级 别 9 量 额外奖励 表现
9 仙 8999瓶 899瓶 美9一酎赛神仙
9 圣 4999瓶 499瓶 美9二舔比圣贤
9 侠 999瓶 99瓶 美9三碗成大侠
9 痴 799瓶 79瓶 美9四饮不痴心
9 鬼 499瓶 49瓶 美9五品鬼见愁
9 虫 199瓶 19瓶 美9六喝虫变龙
B：顺序奖(尾9奖)：
用户参与游戏的同时将获得一个顺序号码，当参与游戏顺序号码为0009、0099、0999、9999、号码的时候，不论用户是否中奖都将获得10瓶幸运9的额外奖励。
C：时间奖(9点奖)：
每天在上午9点或晚间9点(21点)第一个拨通电话并参加游戏获得顺序号码的用户，不论用户是否中奖都将获得10瓶幸运9的额外奖励。
所有辅助奖项可以兼中兼得，互不影响。
说明：所有中奖用户的话费奖金将于用户同意兑付后或游戏周期结束后的15个工作日内存入用户参与游戏的手机中。
E：语音内容：另附《语音文案》
1.3 项目产品来源
项目的构思来源于简单的数字游戏，如：天极短信的《猜数字游戏》等、媒体与声讯合作的节目中“逢九必奖”概念等。
1.4 项目产品优势分析
本数字游戏换算中奖的创新方式，目前IVR市场还没有雷同的业务，这是游戏趣味性方面的优势之一;在技术方面，游戏本身的开发难度非常低，技术实现也很容易，对风险的控制方面技术也可以实现，很适合宣传。对游戏的管理策略和理念也不复杂，这些都是游戏本身的优势所在。
1.5 项目产品的独特与创新分析
本游戏的这种数字游戏的换算中奖方式，目前还没有SP、IVR(声讯台)做过，这也是本游戏的最大卖点。游戏的趣味性在于用户要根据顺序号码的尾数结合自己的手机号码尾数，多次的参与游戏才可能获得奖金。同时积分部分设置了一道门槛，积分超过100分(幸运9量超过100瓶)的用户才可以兑换等值的现金话费或奖品。这些创新必然会增加游戏本身的趣味性，让用户乐不思蜀。
二、 项目产品市场调查和预测
2.1 市场前景分析
因为此项目的在创新方面的努力，对游戏趣味性的提升以及现金话费奖项的刺激，市场前景十分看好，预计广告宣传后会有一个很高的参与量。
2.2 市场容量分析
这个市场还处在“半睡眠”时期，如果我们能够推广一些全新的IVR游戏，用趣味性和奖励刺激用户加入中来，必然会塑造一个广阔的市场空间。
2.3 产品的市场定位(目标人群)
本游戏适合所有用户参与，不需要回答问题的智慧，不需要记忆繁复的代码和公式。目标的定位人群是：20-45岁的年轻群体，他们有时间和精力参与此款游戏，会成为本游戏的主要消费用户群体。
2.4 产品市场竞争力分析(自身与对手)
目前市场上还没有同类的换算游戏的产品，可以说我们的游戏会有很好的市场占有率、很强的市场竞争力。
2.5 产品的生命周期
本游戏的生命周期为3—12个月，可以根据市场反馈作适当的调整。
2.6 产品的价格定位
1元/分钟
三、项目产品的推广计划
3.1 推广主题
A：玩幸运9点声讯游戏，赢取千元的手机现金话费
B：幸运长相伴，话费自己赚。
C：幸运9点会员招募中，智慧+毅力=1500元话费
D：拇指大战硝烟起，幸运9点送惊喜!
3.2 推广目的
促进用户对游戏简单规则的了解、熟悉，最终参与到游戏中来，使本游戏业务顺利开展，并吸收大量的会员。
3.3 推广策略
推广时要强调游戏本身的简易和奖金的概念。
3.4 推广周期
时期 时间 主题 目的
前期推广 前1个月 介绍规则和奖项 吸引参与
中期推广 2—3个月 介绍参与方式 保持维护
后期推广 3个月后月 介绍新激励措施 创新改变
3.5 推广计划
完全采用平面广告的宣传。短信内容如下：
A： 拇指大战硝烟起幸运9点送惊喜!话费任你拿! 快拨通101159016给你幸运长久!
四、 项目实施方案
本游戏的技术开发非常容易实现，技术工程师对所有技术要求均可实现。
五、 项目实施目标预期
目标预期并不是实际收益的多少，而是控制奖金支出的比例按照先高后低的固定比例运作。
六、可行性分析的结论
此游戏贵在操作简单，实现容易，奖金具有诱惑力，全新的数字游戏中奖方式，必然会增添游戏的趣味性。游戏考验了用户心理容忍的强度和毅力的实际数值。幸运需要自己去争取和把握，这就是本游戏想要告诉所有玩家的。
策划人：××