1. 随时等着被利用
让服务变成生命中的一部分，
用生命服务、肯定自己。

2. 化不幸为助力
自己是态度的主宰，而态度决定未来，
从跌倒中站起来，化悲痛为力量，
每种不幸都蕴含同等或更大利益的种子。

3. 优点轰炸
每个人都有优点，但习惯看别人缺点，
试着做好话连篇、用心说好话的人，勇于表白，
要去掉别人身上的刺，最好的方法是拍拍他的背。

4. 和自己赛跑
学习和自己比，忘记曾经拥有的分数，
现在要关注的是，如何让今天过得比昨天好，
用心去发现，能看到生命更宽广的蓝天。

5. 换个角度，心中一片天
别人也许是对的，
不要让自己受执着的困惑，
便能了解万物，欣赏及认同世间一切。

6. 乐观
处于痛苦时，最有效的事物就是乐观。
凡事往好处想，
乐观的人可以发明飞机，
悲观的人就只能发明降落伞。

7. 真心聆听
通往内心深处的是耳朵，
专心聆听并适当回应，对别人是一种很大的鼓舞。

8. 好奇心不打烊
世界上只有愚人，没有愚问。
对所有的事物保持一颗敏感的心，
好奇是所有人类文明进步的开始。

9. 情绪急转弯
事情没有变，变的是你的观念。
改变想法，就能改变情绪，
带来完全不同的结果。

10. 我真的很不错
每个人都是一座宝藏，凡人也有超人力量，
成功在于唤醒心中的巨人，开发自己的宝藏。