篇一：IT项目经理的职业生涯和成长路径

3.职业经理人职业成熟的一个阶段 每一个要选择做项目经理的人，需要明确为什么要选择这样的工作。不要 认为项目经理是一个带经理头衔的职位，大家就趋之若骛。以这种“官本位”的 思想，来做 IT 项目经理是要栽跟头的。项目经理的核心，是对项目的成败承担 责任。IBM 公司在培训项目经理的第一堂课上，就明白地告诉大家，选择了项目 经理，就意味着你选择了一条路，一条要承担更多责任和压力的路。 那么当项目经理有什么好处呢？当项目经理的好处也正是承担责任，让自 己成长。如果不能承担责任，就不能做项目经理，有些人什么责任都不敢承担， 或者善于将责任往外推，无法想像他怎样团结和领导项目小组完成项目的工作。 承担责任也不是简单的承受，有些项目经理非常认真努力，把所有责任都揽到自 己的身上，但是没有把责任合理地分解下去，结果自己吃不了兜着走，到时完不 成项目的任务，是个“傻”项目经理，必然失败。 真正的项目经理，有条件地承担责任，承担合理的责任，理性地承担责任， 是一个明白的经理人，能够把责任合理地分解，把压力分解，能够柔性地承担责 任。做项目经理，学会承担责任，是职业经理人职业发展的一个关键环节。 IT 项目经理的职业特点和挑战 IT 项目管理就是在规定的时间和预算内，达成 IT 项目建设的目标。项目经 理的工作是制定项目计划和执行项目计划（Plan the work and work the plan） 以达成项目目标。项目经理对项目进行管理，就是要明确项目目标，为项目制定 可行的项目计划，有效地执行项目计划。项目经理的项目管理工作决定着项目的 成败。 项目管理是一种有效的管理模式。所有项目管理的好处，都需要在项目经 理手中进行落实。任何不成功或失败的项目，都与项目经理有着重大关系。例如 19xx年亚特兰大奥运会的 IBM 赞助的信息管理系统项目，由于时间和资源的问 题，系统测试不充分而导致使用中很多问题，就是项目经理在项目管理上没有做 好。 1.项目经理的工作特征 项目经理必须为项目的成败负责任。项目经理每天都在做决定。无论是项 目前期的规划阶段，还是项目的实施阶段，项目经理都必须不断地做出决定。而 且做决定，就要负责任，并善于把事情推向前。在前进中解决问题是一种解决问 题的正确方法，正如小平同志关于中国改革开放的“发展是硬道理”。项目过程 中出现问题很正常，不要停下来纠缠问题，没有决定的决定，是最坏的决定。项 目经理一定要推动形成决定，并执行决定。 项目经理不仅要能够承担责任，还要能够承担压力。不能承担压力，不要 当项目经理。项目经理是一个管理职位，在 IBM 公司经理候选人培训时，总经理 特别告诉大家，做经理是一种生活方式的选择，必须有承担压力的心理准备，不 能仅仅完成自己的工作，还要对别人的工作结果负责，解决和处理别人工作不利 的问题。 项目经理每天都在沟通。项目有一系列的干系人，对项目的成功都有影响， 项目经理必须通过沟通来控制这些影响。有一位项目经理，对此总结得非常好： 项目经理要对三个方面的人负责任，一是客户，让客户满意，达成客户的目标， 二是公司领导，达成公司的目标，三是项目组成员。客户和管理层往往不能站在

项目的总体目标上看问题，项目经理则要使决定符合项目的总体目标，因此要花 时间沟通，以项目的总体目标协调各方的关系并获得支持。 项目经理每天都在谈判。项目的一次性、团队的临时性的特点，决定项目 经理不断面临新的问题、新的冲突。例如客户提出项目变更但要求保持项目的工 期，项目成员不愿意为项目目标加班工作等。因此项目经理需要与项目干系人进 行谈判，解决问题。 2. 项目经理的权力挑战 容纳项目管理的组织，一般都有矩阵式的组织特性，然而项目管理组织的 临时性，决定了项目经理在矩阵组织结构中的职位权力的局限性，很多项目经理 都抱怨，做项目经理的责任远大于公司赋予的权力。例如项目成员不直接向项目 经理汇报，项目成员有时不接受项目经理分派的任务，这样项目经理就很难开展 工作。所以很多公司的项目管理内训中，大家都非常希望了解跨国公司项目经理 的权力，寻找解决这一问题的答案。这正是项目经理的权力挑战。 一个管理者在组织里的权力，体现为两种方式：一是公司赋予的职位权力， 例如部门经理拥有的明确的人事权力、财务权力、对员工直接考评的权力，一般 来讲， 员工对职位权力都会下意识地服从。 项目经理渴望职位权力， 以便 “从容” 地指挥调度项目成员的工作。另一个是影响力权力，通过目标导向说服其他人或 管理者进行工作。项目经理可以使用的就是影响力权力。以项目目标为导向，安 排调度项目资源，有冲突时，与公司管理层协调，争取公司的支持。 召集会议和撰写书面报告是项目经理行使项目经理权力的利器。项目经理 有权召集项目工作会议，邀请有关各方，包括公司的项目主要负责人参加讨论项 目中的问题，进行决策和资源配置。例如对资源安排的冲突，如果项目经理自己 没有权力解决，就可以通过高层会议的方式，获得公司高层的支持来解决问题。 而且会后，马上整理并公布书面报告，记录会议的决定，并通过报告跟踪决定的 执行状况。通过会议和报告，有效利用公司高层领导的职位权力，是项目经理掌 控项目的关键。 3.IT 项目经理的挑战 首先是 IT 项目管理有自己的特点。IT 项目管理不是简单的“IT＋项目管 理”，IT 项目与传统项目相比，弹性大，反映在两个方面，应用 IT 的目标的弹 性和项目成员产出的弹性。企业应用 IT 有一个认识过程，甲乙双方都不可能在 项目开始前，充分完整定义项目的目标和内容。在项目的实施过程中，一方面， 双方会对 IT 项目的目标和内容产生新的体会和认识，提出新的要求，常常难以 界定这些要求是对原项目目标的明确，还是项目范围的扩充，项目经理需要把握 项目目标的弹性。另一方面，IT 项目多涉及以知识和智力相结合的软件应用， 在项目管理中要把握知识的产出、转移和接受过程，而且项目工作人员的工作效 率和有效性，也会因工作人员的不同，工作人员态度、技术、情绪的不同，而存 在不确定性，由此导致项目成员产出和项目成本的弹性。 其次是 IT 项目经理从技术到管理理念的转变。 领域是一个比较专业的领 IT 域，IT 项目经理需要技术和专业的背景和知识，因此 IT 领域的项目经理多数都 是从技术出身而转向管理的。技术到管理的转变必须是一个有意识的过程。因为 技术出身的人员，比较容易把注意力放在项目的技术方面，甚至热衷和追求项目 技术的先进性，而忽视项目管理的总体目标的管理和控制。IT 技术发展逐渐成 熟，统计资料显示，IT 项目失败的原因，主要是项目管理，而技术原因所占的

比例已经很小了。 项目管理是以项目目标为导向， 利用有限的资源完成项目目标， 在项目目标、质量、时间和成本诸多方面进行平衡。 最后是中国 IT 项目管理的环境。由于对 IT 应用项目的认识和把握还在提 升的过程中，以及市场竞争等因素，很多 IT 项目经理必须面对中国 IT 管理环境 的特点。例如有些项目在项目目标和范围不明确时，就签订了项目合同并开始进 行项目的实施工作。此类“开口合同”的项目风险管理，就是一个特别的题目。 中国项目经理必须面对这样的项目，采取恰当的策略，在项目进行过程中来控制 风险。 项目经理的成长路径（如何承担责任） 项目经理是一个有前途的职业方向，但同时也充满各种挑战，怎样才能快 速成长呢？ 1.学习和能力增长模型 有意识地去发展自己才能快速成长。成人学习的特点是只有在知道并掌握 如何学习、何时何地学习以及学习什么样的新知识和技能以后，才能收到最佳的 学习效果。下图是一个能力发展模型。 能力发展首先要突破“不知道没有能力”。认识项目管理是一个职业方向， 通过了解项目管理实践和知识，“知道没有能力”，从而可以开始有计划地建设 能力，通过学习和实践，掌握项目管理，达到“知道有能力”，并在不断应用中， 运用自如，到达“不知道具有能力”的大师境界。 项目管理随着 IT 应用的发展，不断出现新的技术、工具、管理理念和最佳 实践。 因此项目管理的学习是一个长期的过程， 通过研讨调查， 分析自己的能力， 与新的项目管理标杆比较，发现自己的不足之处，进一步建设能力提升自己，进 入反复循环的过程。

2.承担责任是能力的关键 承担责任是一种态度，是构成项目经理能力的关键。作为职业经理人，态 度取决一切。没有负责任的态度，再多的知识和技能，也是没有意义的。通过下 图的成功能力模型，说明项目经理能力的构成，指导项目经理如何加强自身的能 力建设。

项目经理的关键是承担责任。承担责任的态度，就是一种能力。而且承担 责任的态度， 是人生职业发展的核心要点。 2017年在纽约 Fordham 商学院的 MBA 毕业典礼上，一位资深的有着近 xx年商业经验的华尔街金融家，谈他自己的人 生职业发展的基本原则时，强调了两点，我非常赞同，一是“take charge”, 这 是一种态度，一种精神, 特别是在别人都不愿意，不敢负责任的时候，勇于站出

来负责，让自己有更多的机会，得到锻炼，也学会承担责任；二是“do the right thing”, 这是悟性和经验的结合，是一个可以从总体和全局上把握事态的能力， 在复杂的环境面前，理清关键点，把握事务相关关系和顺序。以上两点是敢于负 责和能够负责，相互配合，相互支撑。 与态度相结合的是知识和技能。其中知识的获得是比较容易的，一般通过 课程和自学得到，因特网的发展为学习知识也提供了方便。技能则是应用知识， 解决问题的能力。有知识不等于有技能。例如你可以通读所有的法律知识，却不 能保证你能上法庭帮助客户打赢官司， 再如老外可以从网上得到中国菜谱和详细 的烹饪说明，却未必能做出地道的中国菜。技能中含有很多体会和诀窍（know now），需要实践和师傅的指点，才能领会和掌握。项目管理的知识和技能也需 要通过不同的方式学习，如何获得项目管理的技能是难点。 3.项目经理的培养 项目经理的培养有两个方面。首先选择项目经理职业的个人，要对自己的 职业发展负责，有明确的自觉成长意识，根据成功能力模型的三个要素，拟定自 己的发展计划。比如在实际的项目工作中解决问题、承担责任，学习项目管理的 知识，并在具体的项目工作中，应用项目管理的知识，转化成自己的技能。另一 方面，企业需要明确项目管理在企业管理中的定位，培养项目经理是企业建立项 目管理体系和机制中的一个重要组成部分。 IBM 公司和 HP 公司有很清晰的项目经理培养方案。项目管理是公司运营管 理的核心组成部分，项目经理是运营管理中的关键角色。从人力资源管理上，确 立项目经理是公司的职业通道之一，并制定了项目经理职业发展规划。该规划由 两部分组成，一是明确的项目经理职位序列：项目经理、高级项目经理、资深项 目经理等，定义了每个职位的职责和能力，根据项目经理的关键能力体系指标， 对项目经理进行能力评估，确定每个项目经理在序列上的位置。二是制定提升路 径，让项目经理明确，经过什么样的培训和锻炼，可以从项目经理晋级到高级项 目经理，从高级项目经理晋级到资深项目经理。 系列的项目经理培训课程有三个方面。一是项目经理的入门课程，针对刚 开始项目管理工作的员工：项目管理基础、项目管理应用等。二是项目管理专项 课程，例如项目中的谈判、管理电子商务项目、管理全球项目。三是项目经理职 业软技能的课程，例如领导力课程、高效团队、解决问题和决策、咨询技术等。 培训课程让项目经理可以迅速获得项目管理方面的知识， 课堂的讨论和经验分享 也可以让学员有一些技能的体会。 项目经理成长的关键是实战技能的提高。 工作中的锻炼 （On-Job-Training） 和师徒制培养是培养有效的方法。项目经理是干出来的，也就是说在成功能力模 型中的技能的获得来自于实践。项目管理既是科学，又是艺术。科学知识可以来 自书本和课堂，艺术部分必须经过实践。师徒制培养可以帮助项目经理快速提升 项目管理的实践经验， 能够帮助他们从有项目管理经验的师傅那里更多地学习和 体会项目管理的应用。另外建议在公司成立一个项目管理俱乐部，定期组织项目 经理进行讨论，共同分享项目管理方面的体会。 IT 服务高级专业人才的技能 IT 项目管理的能力与销售和咨询能力是紧密结合在一起的。。项目管理的 全过程，与项目的销售是分不开的，特别是对于提供 IT 项目服务的乙方来说， IT 项目的销售过程是项目管理的一个关键环节，项目经理必须参与其中。咨询

是一种工作方法，为客户设计解决方案并为客户提供可接受的工作方法，既可以 独立开展咨询服务业务，也可以是销售和项目管理过程中的工作方法 下图说明了 IT 服务高级专业人才的技能结构， 即以 IT 技术背景为基础 （包 括 IT 基础实施、软件、应用）的销售、项目管理和咨询的能力。掌握销售和咨 询的能力的 IT 项目经理，将成为 IT 服务行业的高级专业人才，也一定将成为 IT 服务行业发展的领军人物。

篇二：IT项目经理的职业生涯和成长路径

一年来， GOA系统、国外销售网站、外挂、游戏麦网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。2017年上半年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益！但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。

我们现在还存在以下几个需要解决的问题：

第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘，是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。

第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。

第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经使用了Redmine对分配的任务进行跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。

把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能够得到提升。

我们深刻理解项目部门对于公司发展的意义及公司对项目团队的期待和要求！所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，“世间自有公道，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有GOA1.0和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有信心做的更好。

我深信，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。