一、基础部分： (一)文书基础

　　1、什么是公文文书?

　　2、公文的制发程序包括那些?

　　3、公文的眉首格式是什么?

　　4、公文的主体格式是什么?

　　5、公文的版记格式是什么?

　　6、公文的特定格式有几种?各是什么?

　　7、签署与签发的区别是什么?

　　8、公文正文的格式是什么?

　　9、行政机关公文的主要文种有哪些?

　　10、请示与报告的主要区别是什么?

　　11、决定、通知、会议记录、请示、报告、函的拟写

　　(二)办公自动化

　　12、简述计算机的构成和功能

　　13、计算机硬件的操作与使用方法

　　14、办公室常用设备有那些类型?简述这些设备的结构与功能、操作与使用、维护与保养。

　　15、计算机网络的功能、分类及使用

　　(三)速记基础

　　16、汉字速记的基本原理和方法有哪些?

　　17、拼音速记的原理和符号有哪些?

　　(四)法律与法规

　　18、公司法的基本原则和基本制度是什么?

　　19、公司法对有限责任公司有那些法律规定?

　　20、公司法对股份有限公司有那些法律规定?

　　21、公司法关于公司的合并、分立、终止和清算有那些法律规定?

　　22、中外合资经营企业的法律规定有哪些?

　　23、中外合作经营企业的法律规定有哪些?

　　24、外商独资企业的法律规定有哪些?

　　25、什么是合同法?合同法的特征和种类有哪些?

　　26、合同订立的方式、原则和程序有哪些?

　　27、合同效力与合同履行的法律规定有哪些?

　　28、违约责任的构成和承担违约责任的方

　　29、劳动法的适用范围有哪些?

　　30、劳动合同的主要特征是什么?

　　31、集体合同的特征是什么?

　　32、劳动法关于工作时间和休息休假的法律规定有哪些?

　　33、劳动法关于工资分配原则和基本工资制度的法律规定有哪些?

　　34、劳动法关于劳动安全卫生制度的法律规定有哪些?

　　35、劳动法关于女职工和未成年的特殊保护的法律规定有哪些?

　　36、我国著作权法的法律规定有哪些?

　　37、我国专利法的法律规定有哪些?

　　38、我国商标法的法律规定有哪些?

　　(五)企业管理基础

　　39、什么是企业?企业的特征有哪些?

　　40、现代企业管理的基本内容是什么?

　　41、什么是现代企业制度?其主要特征和内容是什么?

　　42、什么是现代企业文化?现代企业文化的构成、功能和特征是什么?

　　43、会计的职能及会计要素

　　44、会计核算的一般原则和方法是什么?

　　45、什么是税收?税收的一般原则和纳税的基本程序是什么?

　　46、税收的分类是怎样的?每个税种的基本内容是什么?

　　47、简述货币的本质、职能、形式?

　　48、简述信用的形式、工具和利息的含义?

　　49、简述我国目前保险的种类、保险合同内容、投保程序

　　50、什么是外汇和汇率?了解国际金融市场和机构?我国目前的汇率制度是什么?

　　

　　二、秘书实务

　　1、 接待的规格有几种?怎样确定接待规格?并举例说明?

　　2、 请制定一份具体的接待工作计划?在接待过程中应注意什么事项?

　　3、 什么是横向沟通?横向沟通的表现形式有哪些?怎样做好横向沟通?

　　4、 什么是纵向沟通?纵向沟通的分类?纵向沟通的表现形式有哪些?怎样做好纵向沟通?

　　5、 怎样识别冲突发生的征兆?冲突发生的原因有哪些?

　　6、 解决冲突发生的策略方法有哪些?怎样利用你掌握的策略解决实际问题?

　　7、 健康安全的办公环境的基本要求是什么?办公环境安全检查的方法有哪些?

　　8、 怎样做好信息保密工作?

　　9、 秘书在日常保密工作中应注意什么问题?

　　10、秘书怎样做好特定信息的保密工作?

　　11、值班工作的主要内容是什么?请为你单位编制一个值班表和制定一个值班管理制度?

　　12、秘书怎样管好零用现金?企业财务报销的一般程序有哪些?

　　13、文书形成和处理的程序分别有哪些?办理完毕的文书怎样处理?

　　14、怎样管好公司的章印和介绍信?

　　15、简述办公设备和办公用品的进货手续?

　　16、简述办公易耗品(办公用品)的入库存储手续?

　　17、简述办公设备和办公用品的库存管理?

　　18、请你结合单位实际，分别编制年、季、月、周的工作时间安排表?

　　19、编制工作时间的方法是什么?

　　20、填写使用上司和自己的工作日志的方法有哪些?

　　21、为上司填写工作日志的信息内容有哪些?秘书的工作日志包括什么内容?

　　22、怎样处理工作日志的变化和调整?调整修正工作日志时秘书应注意什么问题?

　　23、简述简报的结构和写作方法?

　　24、简述会议记录的结构和写作方法?

　　25、简述意向书的结构和写作方法?

　　26、简述订货单的结构和写作方法?

　　27、简述汉品说明书的结构和写作方法?

　　28、请分别制定一份会议议程和会议日程的安排表?

　　29、简述会议议程安排程序(方法)?

　　30、怎样做好会议地址的选址工作?

　　31、如何做好

　　会议记录工作?

　　32、会议记录的内容有哪些?

　　33、怎样做好会议期间的信息收集、传递、反馈工作?

　　34、怎样做好会议期间的宣传报道工作?

　　35、会议期间的值班、保卫工作有那些?

　　36、怎样做好会议文件资料的立卷、归档工作?

　　37、如何做好会议的收款和付款工作?

　　38、请拟定一份公司对外开放参观活动的方案?

　　39、安排宴请活动，应做好哪几方面工作?

　　40、怎样做好宴请活动中座次的排定工作?

　　41、宴请活动中的程序有哪些?

　　42、制定商务旅行计划包括那些内容?

　　43、请你为公司经理编制一份详细的旅程表?

　　44、出国旅行需办理那些手续?

　　45、出国旅行前应做好那些准备工作?

　　46、出国旅行需办理那些出入境手续?

　　47、如何进行信息分类?(或信息分类的方法有那些?)

　　48、信息筛选的方法有那些?

　　49、信息校核的方法有那些?

　　50、信息传递的方式有哪些?信息传递的方法有哪些?信息传递的要素包括什么?

　　51、信息存储的步骤有哪些?

　　52、信息资料编码的步骤和方法是什么?
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