一.电子商务的主体

答：企业与企业之间。

二.电子商务的定义，分类，及分类的标准。电子商务的意义，作用与价值。

答：定义：是指在交易各方之间利用现代信息技术和计算机网络所从事的买卖活动。电子商务按交易对象分为：C—C 企业与个人　 B—B 企业与企业　B—G 企业与政府 C—G个人与政府　C—C 个人与个人。 作用，意义及价值在于1）可以改善信息的流动，协调不同活动，降低不确定性，从而降低交易成本。通过降低收集潜在买主和卖主的信息成本，增加潜在市场参与者的数量。转移很多企业对垂直一体化的注意力。2）改进现有的市场和创造全新的市场。3）除了可以帮助降低成本外，还可以改进产品质量，找到新顾客或供应商，开发销售现有产品的新渠道。

三.传统商务和电子商务的区别。

答：传统商务和电子商务的购销交易方式是不同的。传统商务以纸面形成（如采购定单，发票等）购销商品，而且买卖双方是面对面的进行各项交易活动，所需要的人力物力财力等各方面的耗费都比电子商务商务来得多，而且速度慢，效率低，时间长，而电子商务以数据形式来购销商品，克服了传统商务中存在的一些缺点，提高了商业传递速度和处理速度。

四.电子商务实施的障碍。

答：1）安全障碍。Internet给人们带来方便的同时，也把人们引进安全陷阱。目前，阻碍电子商务广泛应用的首要最大问题就是安全问题。2）技术障碍。技术方面障碍包括可靠性、速度等。3）观念障碍。网上购物不直观，人们缺少这样的购物观念，需要有个观念转变的过程。4）法律制度。国际因特网发展了这么多年，电子商务也发展了好几年，但世界各国至今没有制定有关因特网的完整法律。5）隐私问题。商家为了发掘潜在的客户，会把人们在网上的各种活动不知不觉的记录储存，从而是人们没有隐私可言。6）基础设施障碍。6）基础设施障碍。电子商务的基础设施是商业电子化和金融电子化，在大规模的商业电子化和金融电子化网络形成之前，电子商务不可能有大的发展。

五.电子商务的解决方案应具备那些功能？

答：1）商品目录显示　2）购物车功能　3）交易处理 4）支持商品陈列和店铺展示的工具。

六. Internet常用服务及作用。

答：1）Telnet远程登陆。它是一种让你登陆互联网上远程计算机的应用软件，可让你使用远程主机的命令和程序。2）FTP 文件传输协议。 是计算机间传输数字化业务信息的最新途径，通过它可查看文件，发送文件、文档或其他任意数字信息。3）E—mail 电子邮件。 是最常用的商务沟通手段，传输的信件可附带文件、图片、电影、电子表和其他重要信息。它可通过互联网确认收到了顾客定单以及确认在网上订购商品的运输或支付。4）ICO。在互联网上的聊天工具。5）BBS 。网络上的谈论系统

 

七.EDI定义，分类。EDI与EB的联系，区别。

答：定义：以统一的报文标准和最少的人工介入，将结构化的数据用电子的手段从一个计算机用户传输到另一个计算机用户。分类：1）企业用EDI，由一个大企业提供EDI，而与之联系的企业都遵守EDI。2）行业用EDI，整个行业都遵守EDI。3）跨行业用EDI，若干个行业遵守。EDI与EB的联系：EDI是EB不可缺少的工具。区别：1）从它们使用的范围来说，EDI是一种工具，EB是一种买卖活动。2）从侧重点来说，EDI是数据的自动交换，EB则是解除时间的控制。3）对于适用对象，EDI可以减少手工重复工作。4）就适用范围来说，EDI可用于企业之间，而EB范围则要比EDI广泛的多。

八.浏览器HTML对EB的作用。

答：浏览器HTML为EB提供了实施平台，方便了EB的操作。

九.安全问题出现的原因，完全问题有哪些？

答：原因：由于在互联网设计之初，只考虑方便性、开放性，使得互联网网络非常脆弱，极易受到黑客的攻击或有组织的群体入侵，也会是由系统内部人员的不规范使用和不满雇员的恶意破坏，使得网络信息系统遭到破坏、信息泄露。安全问题：1）信息的截获和窃取。2）信息的篡改。3）信息的假冒和伪造。4）交易抵赖，人员问题。

十.比较对称加密和非对称加密的不同。

答：非对称加密机智灵活，但加密解密速度比对称性加密慢，对称性加密的速度快，实用于对大数据量进行加密，但密匙管理困难。非对称加密也叫公开密匙加密，他用来年个数字相关的密匙对信息进行编码。对称性加密又称私有密匙加密，它只用一个密匙对信息进行加密和解密。非对称加密速度慢效能低，对称加密对信息编码和解密的速度快，效率也高，但密匙的分发和管理困难。

十一.数字签名技术作用，数字证书分类，防火墙作用，认证中心CA的职能及安全协议。

答：数字签名是通过一个单向函数对要传送的报文进行处理得到的用以人证报文来源并合适报文是否发生变化的一个字母数字窜。它的作用是证明当事人身份与数据真实性，同时可以解决否认、伪造、篡改及冒充等问题。数字证书分类：个人证书，企业证书，软件证书。防火墙的作用：保护软硬件系统，阻止一些非法用户入侵，起到门卫作用。CA的职能：证书发放、证书更新、证书撤消和证书验证。两个安全协议：SSL 安全套接层协议。SET 安全电子交易协议。

十二.电子支付。传统支付和电子支付的分类。

答：从广义来说，电子支付是买卖双方在网上发生的一种资金交换。分类：传统商务是现金、票据、信用卡。电子商务是电子现金、电子票据、电子智能卡。

十三.网络营销中的病毒营销、关联营销。

答：病毒营销：靠现有顾客把自己所喜欢的产品或服务告诉他人——潜在顾客。关联营销：许多新的低成本的网站可用来提高收入的一种工具。

十四.电子商务解决方案。

答：首先，开展电子商务要选择好与之匹配的软硬件方案。最廉价的方法是几乎免费的，而成本最高的方案是购买价值十万美圆的软件包和工具。当然，选择什么商务软件取决于自身因素，销售规模小的一定要用小规模低成本的预算方案，反之当然选择功能强大的大预算软硬件方案。但是无论选择那种，成本都远远低于传统商店。明确电子商务受众可帮助你选择适合的软件，建立一个B2C和建立一个B2B是大不相同的。另外，如果公司没有维护电子商务网站的专业技术人员，应该找一家有经验的ISP去完成这项工作。