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1、值班过程中的主要任务
（1）文电处理
（2）信息传递
（3）接待来访
（4）临时性、突发性事务的处理
秘书人员在值班过程中若遇到突发事件或紧急情况应如何处置？以下是几点建议:
①快。
②准。
③加强预测，积极主动。
（5）值班记录应详细、准确、完整
（6）搞好交接班
2．值班记录的编写
（1）值班日志
（2）请示汇报
（3）来人登记
（4）电话记录