流程：

　　1.需求分析

　　组织分析—— 确定组织中哪里需要培训

　　任务分析—— 确定培训内容

　　人员分析—— 确定谁需要接受什么培训

　　方法：六种方法(客观题，优缺点)

　　2.制定培训计划

　　(1)设计培训计划

　　九个方面

　　(2)内容——培训课程名称

　　问：上什么课?排个课程表?

　　(3)费用

　　问：制作培训预算表。A.支出内容 B.主要款项(哪个最多)

　　(4)机构选择

　　问：如何选择培训机构?

　　3.实施(细节)

　　4.效果评估

　　方法：四级评估 问卷 笔试 绩效 生产率