一、单选题

　　1，下列不属于物流系统的建立过程的是(C)

　　A，系统规划

　　B，系统设计

　　C，系统仿真

　　D，系统实施

　　2，在下列运输方式中，运输成本相对较高的是(C)

　　A，陆路运输

　　B，水陆运输

　　C，航空运输

　　D，管道运输

　　二、多选题

　　3、物流信息系统可分为三个层次(BCD)

　　A、数据层

　　B、作业层

　　C、控制层

　　D、管理层

　　E、战略层

　　4、物流信息系统在垂直方向上其可以进一步划分为五个层次、分别是数据库、计划系统和(ABC)

　　A、控制系统

　　B、运用系统

　　C、业务处理系统

　　D、作业系统

　　E、战略系统

　　5、下列属于共同配送的目的是(ABCDE)

　　A、为了降低费用

　　B、为了使车辆满载

　　C、为了减少配送网点，节约设施费用支出

　　D、为了减轻交通拥挤

　　E、为了减少环境污染

　　6、无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有的功能有(CDE)

　　A、集货

　　B、储存

　　C、分拣

　　D、分发

　　E、车辆配装

　　7、属于物流系统外信息的有(ACD)

　　A、供货商信息

　　B、定价信息

　　C、市场信息

　　D、财务信息

　　E、运输信息

　　8、装卸搬运作业的构成有(ABCE)

　　A、堆放拆垛作业

　　B、配货作业

　　C、搬送、移送作业

　　D、分拣作业

　　E、其他作业

　　9、按照结构形式，模型可以分为(ABCD)

　　A、实物模型

　　B、图式模型

　　C、数学模型

　　D、模拟模型

　　E、电子模型

　　10、作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有(ABCD)

　　A、建立良好的客户关系

　　B、提高产品在客户心目中的价值

　　C、提高客户满意度

　　D、增强企业竞争力

　　11、物流客户服务主要是围绕着客户所期望的(ABC)展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

　　A、商品

　　B、订货周期

　　C、质量

　　D、送货效率

　　E、服务态度

　　12、物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种(ABCE)

　　A、具体活动

　　B、执行的标准

　　C、绩效水平

　　D、态度

　　E、经营理念

　　13、以下物流功能活动可以实现企业物流系统的(ABCDE)功能

　　A、订单处理

　　B、拣选

　　C、分类理货

　　D、流通加工

　　E、配送

　　14、衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有(BDE)

　　A、准时交货

　　B、供货周期的长短

　　C、服务态度

　　D、存货保障率

　　E、商品完好率

　　15、一个订货周期所包括的时间因素有(ABCDE)

　　A、订单传输时间

　　B、订单处理时间

　　C、生产时间

　　D、配货时间

　　E、送货时间

　　16.电子商务对物流需求变化的影响主要体现在物流的(abc)。

　　A.运作方式

　　B.需求结构

　　C.活动范围

　　D.需求数量

　　17.物流信息是物流活动中的共生物，它具有除信息量大的特征外,还具有(cd)特征。

　　A.复杂性

　　B.更新、变动快

　　C.来源多样化

　　D.信息的不一致性

　　三、判断题

　　18，在铁路、公路、水运”航空等运输方式中，一般来说，我国货运量最大的是铁路。(B)

　　19，运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。(B)

　　20，仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间效果，实现其使用价值。(A)

　　21，装卸搬运过程中，活性化越高越好。(A)

　　22，包装可以看成生产的终点，同时也是流通的起点。(A)

　　23，准时制物流配送的一般不随意改变配送时间，但往往需要根据客户的具体需求，更改配送的品种。(B)

　　24，配货是配送工作的第一步，配货作业基本有两种方式，分别为分货方式，(摘果式)和拣选方式(播种式)。(B)

　　25，播种式配货，方式适用于集中移动且对同一种货物需求量较大情况。(A)

　　26，摘果式配货方式适用于货物的位置固定，品种多数量少的情况。(A)

　　27，仓库是主要从事配送业务的物流节点。(B)

　　28，配送中心有两种，一种是存储功能，另一种仅有配送功能。(A)

　　29，在配装货物时，既要考虑车辆的载重，又要考虑车辆的容积，使之能得到有效利用。(A)

　　30，配送货物应该尽量节省运力，使t?km数最大化，从而降低配送费用。(B)

　　31，单位产品的制造成本属于战术管理信息。(A)

　　32，物流系统模型化是物流合理化的重要前提。(A)

　　33，如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。(A)

　　34，工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是同一个概念，不能相混淆。(B)P74

　　35，利用可能性等于存货服务率与配送服务率的乘积。(A)

　　36，物流客户服务表现为一种经营理念。(A)

　　37，商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。(B)

　　38，合理的库存水平能够为客户提供高水平的物流服务。(A)

　　39，站在物流活动委托方的角度看，物流企业提供的是一种产品。(A)

　　40，物流业的出现是社会分工的结果，也是物流活动效率化的要求。(A)

　　41，国际标准化组织(International Organiztion for Standardization，ISO)是一个全球性的政府组织。(B)

　　42，ISO9000指的是一个标准。(B)

　　43，我国加入WTO后，是否根据ISO9000族国际标准建立质量管理体系及是否已通过体系认证，将成为物流企业服务质量保证能力和水平的标志。(A)

　　44，ISO9000提供了一个“以企业为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场。(B)

　　45，企业实施ISO9000标准的最大意义在于可以提高物流质量的管理水平。(A)

　　46，树立以货主为核心的物流经营理念，是物流企业成功经营的重要前提。(A)

　　47，库存控制决策建议属于物流企业增值性服务。(A)