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海南三亚紧缺外语导游

发布时间: 2012-09-05 20:15:27 作者: maylh

  近日,记者在采访中了解到,随着大量境外游客的涌入,使三亚旅游逐渐由观光型向休闲度假型转变,客源结构发生巨大变化,特别是境外自助游、散客比例的大幅上升,给三亚导游行业提出全新挑战。

  据了解,目前虽然有186个旅行社落户三亚,但在三亚注册的英语导游仅140余人,俄语导语147人,而日语导游仅20几人,这些外语导游远远不能满足市场的需求。而且目前三亚旅游已把营销触角伸向欧美、澳大利亚、印度以及俄语范围内的其他国家,这些国家和地区的游客即将选择三亚作为他们观光度假胜地,但可以为之服务的导游却少之又少。

  三亚导游管理中心有关工作人员介绍,三亚外语导游紧缺由来已久,尤其是近几年来,随着俄罗斯、韩国客源地的成功开拓,大量俄、韩游客进入三亚,使这个问题更加突出。而这种供不应求的局面使一些旅行社不得不在外团接待中屡屡使用“黑导”,虽然明知违反相关规定,但主管部门不敢严管。因为一旦无证外语导游下岗了,又没有正规导游顶替,接待任务就无法完成,这使主管部门不得不睁一只眼闭一只眼,在一定时期内让这些没有受过专门培训的人充当外语导游。但这样下去,势必会在较大程度上影响到三亚的旅游服务质量。


一面是市场的大量需求,一面是外语导游的匮乏。业内人士分析认为,最主要的原因是导游的待遇低,收入不稳定,再加上综合素质成为外语导游从业者的瓶颈,从而导致外导市场的飘摇不定。据了解,由于导游行业管理不规范,致使导游行业自身得不到应有的尊重和理解,也使很多人不愿意专职从事这一职业。

  目前,三亚的一些酒店、高尔夫球会正加紧培训俄语、韩语、日语导游。针对业内人士提出的建议,三亚市旅游委负责人表示,今年三亚将加强专业技能型导游,如外语小语种导游、专家兼职导游、复合型导游的培养和吸纳。

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