16.在接团准备工作中，地方导游员在落实旅游车辆时应做到( )

　　A. 与为该团提供交通服务的车队或汽车公司联系，问清并核实司机师傅的姓名、车号、联系电话

　　B.接大型旅游团时，车上应贴编号或醒目的标记

　　C. 调查司机的政治表现、工作业绩和兴趣爱好

　　D. 确定与司机接头的地点并告知活动日程和具体时间

　　17.湖北省旅游局严格规定导游人员上团必须( )

　　A.带手机

　　B.佩带导游胸牌

　　C.携带导游资格证及计划书

　　D.举本旅行社导游旗

　　18.导游员在带团用自助餐时，要强调用自助餐的要求，告戒游客( )

　　A.以吃饱为标准

　　B.以吃好为标准

　　C.注意节约、卫生

　　D.可以打包带走

　　19.导游员在与领队的合作共事过程中，应注意( )

　　A.遇事与领队多磋商

　　B.支持领队的工作

　　C.领队不对时要敢于正面批评

　　D.调动领队的积极性

　　20.某外国旅游团的领队不慎丢失了团队签证，应持( )等证明材料到公安局出入境管理处报失，并填写有关申请表。

　　A.接待社开具的遗失公函

　　B.原团体签证复印件(副本)

　　C.该团全体游客的护照

　　D.该国驻华使、领馆的担保函

　　参考答案

　　16.ABD; 17.BCD; 18. AC; 19. ABD; 20.ABC