11.属于消费者的权利(　　)。

　　A.求偿权

　　B.自主选择权

　　C.结社权

　　D.监督权

　　12.根据旅游涉外饭店星级评定的有关规定下列选项正确的是(　　)。

　　A.对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每两年复核一次

　　B.经复核达不到标准的，评定机构可根据具体情况进行签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级的处理

　　C.凡一年内接到警告通知书不超过两次的饭店，可继续保持原星级

　　D.被取消星级的饭店，不得再申：请重新评定

　　13.党中央提出构建社会主义和谐社会，使我们所要建设的中国特色的社会主义和全面小康社会将不仅包括(　　)还因包括社会和谐的内容。

　　A.经济

　　B.精神文明

　　C.政治

　　D.文化

　　14.解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有(　　)。

　　A.与经营者协商解决

　　B.请求消费者协会处罚

　　C.向有关行政部门申诉

　　D.向人民法院起诉

　　15.旅行社业务年报的经营和财务信息等统计资料的内容包括(　　)。

　　A.旅行社基本情况

　　B.旅行社经营情况

　　C.旅行社组织接待情况

　　D.旅行社安全质量信誉情况

　　参考答案

　　11.ABCD12.BC13.ACD14.ACD15.ABCD