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2013年国际内审师质量管理复习笔记八-

发布时间: 2013-01-29 21:29:04 作者: maylh

  顾客与设计人员对产品设计的意见对照矩形图


 
顾客
设计人员
产品外观的时尚化设计
O
易操作使用性
O
安全性
O
O
预留新附加设备接口
兼容性
功能齐全
信息化程度
O
零配件标准化
O

  O表示认为很重要;口表示认为比较重要;△表示不太重要。

  图A -10矩形图示意图

  ▲ 优先矩阵图( prioritizationmatrices)帮助决策者将各种决策因素按重要性进行排列,以便对其中重要的因素进行进一步的分析。

项目


易操作性


安全性


兼容性


时尚外观


功能齐全


省电


易操作性


0


0.6


0.1


0.55


0.2


0.35


安全性


0.5


0


0.5


0.4


0.6


0.45


兼容性


0.1


0.5


0


0.5


0.3


0.2


时尚外观


0.2


0.4


0.5


0


0.6


0.25


功能齐全


0.2


0.6


0.3


0.6


0


0.1


省电


0.35


0. 45


0.2


0. 25


0.1


0


  图A -11优先矩阵示意图

  ▲ 活动网络图(Activity NetworkDiagram)是一种项目管理的图表工具,它标明在众多的活动中,什么活动是必须执行的,在什么时候执行,其结果应当是什么。活动网络图类似于项目管理中的关键路径图,但结构较简单,因而不需要太专业的训练即可以使用。

  ▲ 内部关系图( interrelationshipdigraph),又称交互箭形图,将一组意见用箭头相互联结起来。其中只有箭头指出、而无箭头指向的意见被称为“根本事项”(root idea),将被作为改进系统的重点分析对象。交互箭形图常常与亲和图配合使用。


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