【真题部分】
上午：
第一题：请结合自身经历和所报考岗位谈谈对“空谈误国、实干兴邦”的理解。
第二题：请谈谈网上对“国民床单”、“回力鞋”怀旧的看法。
第三题：整合博物馆等资源建立学生校外实践基地，你如何组织?
第四题：商场促销没按时开门，群众急躁，你如何处理?
下午：
第一题：请结合自身经历和所报职位，谈谈忠于职守。
第二题：南方某城市大雾，导致机场航班取消，乘客被逗留机场，你对此如何看待公共管理问题?
第三题：政务网站信息泄漏，很多居民被不法商贩拨打电话推销广告，你怎么处理?
第四题：小区周围有人经常锻炼身体，跳舞做操等，影响小区居民正常休息，你如何协调?
【解析部分】
上午：
第一题：请结合自身经历和所报考岗位谈谈对“空谈误国、实干兴邦”的理解。
【思路解析】
这是一道结合当前时政热点的自我认知类题型。考生一方面应注意从宏观角度对“空谈误国，实干兴邦”的提出背景、理论诠释、指导意义等做出有效分析，另一方面还要在微观层面上同自身的学习态度、工作表现、价值取向等进行合理联系。通过对自身经历的叙事性讲述与报考岗位的知识性理解，把“务实作风”与“实干精神”寓于其中，从而体现出自身与岗位的匹配性，切合题目的考察关键点。
第二题：谈谈网上对“国民床单”、“回力鞋”怀旧的看法。
【思路解析】
这是一道时政类的综合分析题。“最炫国民风”刮得猛烈，床单、回力鞋、茶缸、缝纫机、自行车等老物件统统被搬了出来。“最炫国民风”代表了当下消费者在假货和山寨横行、以次充好现象泛滥的语境下对“中国制造”质量好、性价比高的消费诉求。怀旧只是一种感性层面的情感表达，而消费者的权益要受到保护，则需要理性的制度建设。考生可以借此谈谈由“怀旧”所引发的消费观变化以及该变化的产生原因、涉及影响与应对措施，细化思路，丰富逻辑，拓展视野，提升认知。
第三题：整合博物馆等资源建立学生校外实践基地，你如何组织?
【思路解析】
这道组织管理题本身所涉及的题干信息不多，对于考生的经验知识与创新思维都有着较高水准的考查。考生需要明确建立学生校外实践基地的意义目的和校外实践基地的相关用途，做到有感而发，有的放矢。校外实践基地的组织流程与活动内容要和所整合的博物馆、图书馆、展览馆等资源密切联系，相辅相成。从事前筹备，到事中实践，再到事后反馈，每一步都要内容为大，结构做依托。整合过往直接经验与间接经验，借助活动普遍事项与特殊事项，将校外实践基地的组织过程有序化熟练化，强化对题目的把控力。
第四题：商场促销没按时开门，群众急躁，你如何处理?
【思路解析】
情境应变类题目考查学生对紧急突发事件的处理能力。考生在回答涉及群众权益的问题时，既要分清轻重缓急，还要注意感性与理性相结合，将为群众着想的态度时刻贯穿于所有的应对措施之中。就本题而言，先要安抚群众情绪，防止冲突升级以及可能导致的哄抢踩踏事件。其次尽力尽快查明没按时开门的原因，有效解决问题，给群众一个准确回应。这既是商场勇于承担责任的表现，也是“顾客就是上帝”的理念体现，有利于消除事件对商场的负面影响。最后要认真反思，吸取教训，杜绝此类事件再次发生。
【解析部分】
上午：
1.结合自身经历和报考岗位谈谈保密。
【题型】自我认知
【考察能力】对自己和岗位的认知。本题主要考察考生能否结合自身经历阐述对报考岗位工作保密性的认知。
【答题要点】
1.事例的选取要尽量贴近自身，贴近现实生活，只有这样才能使叙事有情节有感情，才能打动考官，与此同时方便自己从中提炼出真实的感悟以便联系岗位。比如上学期间从事相关活动的信息保密，生活之中对涉及他人隐私的信息保密，正面、反面均可，关键是要有内容。
2.结合报考岗位，就要具体问题具体分析。如果你报考的是公安部门，那么就要重点突出对于案件当事人的信息保密以免对当事人的后期生活造成负面影响;如果报考的是银监会、保监会、证监会这样的部门，就应该重点突出严格自律意识，不为物质利益所动，保证正常的工作秩序;如果是税务部门，则应该重点突出对于纳税人个人收入信息的保密以免不法分子借机进行金融犯罪。总之，保密性应该结合报考岗位突出侧重点，原则的东西绝对不能触犯，切忌含含糊糊、模棱两可。
2.请结合社会实际谈一谈你对十八大提出的生态文明以及美丽中国的理解
【题型】综合分析
【考察能力】综合分析能力。本题主要考察考生能否联系社会实际阐述热点理论
【答题要点】
1.阐明生态文明和美丽中国的科学内涵“把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。”
2.理论出台的的迫切性：山清水秀但贫穷落后不是美丽中国，强大富裕而环境污染同样不是美丽中国 。结合近年来频繁出现的极端天气，比如沙尘暴、雾霾、冰雹、泥石流，地陷以及随之而来的各种疾病呈现逐年递增的趋势，说明环境问题已经成为制约经济发展，危害身体健康的重大问题。
3.就这一理论提几点自己的建议：比如走新型工业化发展道路，发展低碳经济、循环经济，建立资源节约型、环境友好型社会。倡导绿色建筑、绿色施工、绿色经济、绿色矿业、绿色消费模式。落实发展环境友好型产业，降低能耗和物耗，保护和修复生态环境，使经济社会发展与自然相协调。
3.为了建设和谐社区，街道办准备组织一次工艺品展览，作为居委会负责人，你如何组织?
【题型】计划组织
【考察能力】组织计划协调能力。本题主要考察考生能否融入角色，合理协调人力与资源组织好现实情境中的活动。
【答题要点】
1.破题表态：组织好此次工艺品展览能够增进邻里之间的友谊，活跃社区的文化氛围。
2.主体应该包含以下环节：一、前期宣传以及时间场地的确定。(突出此次活动的积极意义，宣传方式尽量多元化)二、展厅的布置以及居委会人员的分工(秩序维护、后勤保障和影响采集)三、展览的形式：比如专家普及文化常识，工艺品持有人自我讲解，民主评选最受欢迎展品等等。
3.成果展示：比如给大家认可的工艺品进行鉴定和标签说明，并给予持有人相应的奖励，运用此次活动的影像进行二次宣传提升社区的文化水平。
4.某奢侈品店门口的霓虹灯通宵亮着，有群众举报说影响休息，店主说是为了宣传商品并强调自己交了电费，领导让你处理，你怎么做?
【题型】情景应变
【考察能力】应急应变能力。本题主要考察考生能否应用原则性与灵活性性相结合的原则处置生活中的突发情境，做到公正合理又不失人文关怀。
【答题要点】
1.破题表态：群众利益无小事，对于反映的问题应该认真核实，及时解决。
2.直入主题：首先，想举报群众收集相关信息(店铺的地点，危害持续的时间，造成的后果等)。其次，实地勘察了解真实状况，并就核实的信息作出相应处理。(若属实，与店铺主人进行沟通，做到晓之以理、动之以情，切忌简单粗暴，并就处理结果向举报群众进行反馈;若不实，也应该向举报群众进行说明，以免因为误会对政府公信力的质疑。
3.长效：对沿途商铺夜晚的灯光照明进行了解，对影响周边居民正常作息的予以即使解决。
整体点评：
上海市考面试题目在考察考察考生政治理论积累的同事考察考生理论联系实际的能力，换用******总理的话说，年轻人既要有满腹经纶，同时要兼济天下;面对城市管理中存在的种种问题和困境，涉及生活时间的活动组织和情景应变的题目也越来越多，这一点应该引起考生的注意，作为当代的大学生不能闭门造车，两耳不闻窗外事，而应该放眼生活，立足实际，运用简单的理论解决现实的问题。
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