13经济师考试《中级工商管理》强化提高知识点二

　　第二节　企业战略分析

　　● 外部环境分析

　　● 内部环境分析

　　● 综合分析

　　一、外部环境分析：宏观环境分析和行业环境分析

(一)宏观环境分析

　　宏观环境分析的主要要素：政治环境、社会文化环境、经济环境和科技环境。

1.政治环境分析	● 指制约和影响企业的各种政治要素及其运行所形成的环境系统。 ● 具体包括政治制度、体制、方针政策、法律法规等。
2.社会文化环境分析	包括一个国家或地区的社会性质、人们共享的价值观、文化传统、生活方式、人口状况、教育程度、风俗习惯、宗教信仰。
3.经济环境分析	宏观经济：一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济：企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素（直接影响企业市场大小）。
4.科学技术环境分析	企业所在的地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术发展动向等。

　　(二)行业环境分析

　　● 行业生命周期分析

　　● 行业竞争结构分析

　　● 战略群体分析

　　1.行业生命周期分析(掌握)

　　行业生命周期分成四个阶段：形成期、成长期、成熟期和衰退期。

阶　段	特　征	对　策
形成期	形成期是指某一行业刚出现的阶段，企业规模小，产品和技术不成熟，此时竞争压力小。	研究开发和工程技术是这个阶段的重要职能，在营销上则着重广告宣传。
成长期	进入成长期，产品逐渐完善，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长，竞争对手数量增多，竞争日趋激烈，不成功的企业已经开始退出。	市场营销和生产管理成为关键性职能。
成熟期	一方面行业的市场已趋于饱和；另一方面行业内部竞争异常激烈，行业集中度增加。	产品成本和市场营销有效性成为企业成败的关键因素。
衰退期	市场萎缩，行业规模缩小，竞争对手数量减少。这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”。

　　2.行业竞争结构分析

　　五种竞争力量(掌握)：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。

（1）新进入者的威胁	威胁：分割市场和资源威胁的大小：进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度
（2）行业中现有企业间的竞争	激烈程度取决于市场集中度的大小、行业增长速度的快慢、固定费用和存储费用的高低、产品特色与用户的转变费用、退出壁垒等
（3）替代品或服务的威胁	主要表现为替代品对企业产品价格的限制
（4）购买者的谈判能力	影响：压价、要求提供更好的质量和服务当一个买主或一批买主具有以下特征时，具有较强的谈判能力：购买卖方的大部分产品或服务；具有自己生产该产品的潜力；有许多可供替代的卖主；转向其他卖主的费用极低
（5）供应者的谈判能力	影响：提价、降低产品以及服务的质量当供应者具有以下特征时，将处于有利地位：供应者所属的行业由少数企业控制，而买主却很多；没有替代品；供应者能够进行深加工而与买方竞争；买方只购买供应者产品的一小部分

　　3.战略群体分析

　　战略群体是指一个产业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。

　　战略群体分组的方法：聚类分析(大样本);分类分析(小样本)。

　　(1)战略群体内的竞争。

　　(2)战略群体间的竞争。各群体经济效益的差别，实际上就是各战略群体竞争的结果。

　　二、企业内部环境分析

　　● 核心竞争力分析

　　● 价值链分析

　　● 波士顿矩阵分析

　　(一)企业核心竞争力分析

　　核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。

　　1.核心竞争力的体现

　　①关系竞争力;

　　②资源竞争力;

　　③能力竞争力。

　　2.核心竞争力的评价标准

占用性	企业对内部战略资源及其产生的收益占用的程度（掌控程度）
持久性	企业战略资源和核心竞争力作为利润来源的持久程度（价值持续存在：无形资源）
转移性	战略性资源与核心竞争力转移的程度
复制性	企业的战略资源和核心竞争力被竞争对手轻易模仿和复制的可能性

　　(二)价值链分析

　　1.价值链。波特教授认为价值链是创造价值的一个动态过程。企业是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展价值创造活动来获得竞争优势的。

　　2.价值链要素(掌握)

　　企业价值链由主体活动和辅助活动构成。

　　主体活动分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。主体活动是企业基本的价值增值活动，又称基本活动。

　　辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。

　　3.价值链分析

　　运用价值链分析方法对企业内部能力进行分析。

　　一般包括两个方面：一是单项能力分析;二是综合能力分析(价值增值活动之间的联系)。

　　(三)波士顿矩阵分析

　　三、企业综合分析

　　SWOT分析法是评估企业的优势(Strength)和劣势(Weakness)及外部环境的机会(Opportunity)和威胁(Threat)的分析方法。

　　(一)分析环境因素

　　包括外部环境因素和内部环境因素。外部环境因素包括机会和威胁，属于客观因素;内部环境因素包括优势和劣势，属主动因素。

　　(二)构造SWOT矩阵

　　将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序，构造SWOT矩阵。

　　(三)战略选择(重点)

	优　势	劣　势
机　会	（SO）战略：使用优势，利用机会	（WO）战略：利用机会，克服劣势
威　胁	（ST）战略：使用优势，避免威胁	（WT）战略：使劣势最小化，避免威胁

　　【例题8多选题】按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有(　)。

　　A.新华书店提供网络在线销售服务

　　B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品

　　C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产和研究E.某纺织厂向某服装厂提供布料

　　『正确答案』CD

　　『答案解析』选项A属于基本活动的市场营销;选项B属于基本活动中的成品储运;选项C属于辅助活动中的人力资源管理;选项D属于辅助活动中的技术开发;选项E属于基本活动中的原料供应。

　　【例题9单选题】在波士顿矩阵中，幼童区的产品特征是(　)。(2011年)A.业务增长率比较低，市场占有率比较高

　　B.业务增长率比较低，市场占有率比较低

　　C.业务增长率比较高，市场占有率比较低

　　D.业务增长率比较高，市场占有率比较高

　　『正确答案』C

　　『答案解析』波士顿矩阵分析工具中，幼童区的产品业务增长率高、但市场占有率低。