第四节　企业经营决策

　　● 企业经营决策的概念和类型

　　● 企业经营决策的要素

　　● 企业经营决策的流程

　　● 企业经营决策的方法 (重点内容)

　　一、企业经营决策的概念和类型

　　(一)概念

　　企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。

　　包含以下内容：①决策要有明确的目标;②决策要有多个可行方案供选择;③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。

　　(二)经营决策的类型

　　二、企业经营决策的要素

　　企业经营决策的要素包括：决策者、决策目标、决策备选方案、决策条件和决策结果。

　　1.决策者

　　决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。决策者是系统中积极、能动也是最为关键的因素。

　　现代组织中个人决策逐渐被群体决策所取代，集体决策或团队决策成为现代决策的主体。

　　2.决策目标： 决策目标的确立是科学决策的起点。为决策指明了方向、为选择行动方案提供了衡量标准、为决策实施的控制提供依据。

　　3.决策备选方案： 备选方案的存在是决策的前提。

　　4.决策条件：决策过程中面临的时空状态，即决策环境(内外部)。

　　5.决策结果：决策实施后产生的效果和影响。

　　三、企业经营决策的流程

　　科学的决策流程，大致可以包括五个阶段：确定目标阶段、拟订方案阶段、选定方案阶段、方案实施与监督阶段、评价阶段。

　　1.确定目标阶段：确定目标是企业经营决策的 前提。

　　2.拟订方案阶段：是决策的基础。

　　3.选定方案阶段：是决策最关键的一步。在这个阶段中要解决的两个根本问题是确定合理的选择标准和合理的选择方法。

　　4.方案实施和监督阶段

　　5.评价阶段

　　四、企业经营决策的方法

　　科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。

　　(一)定性决策方法

　　定性决策方法，也称主观决策法。定性决策方法主要有： 头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术。(掌握)

　　1.头脑风暴法(掌握)—— 思维共振法

　　在典型的头脑风暴法会议中，决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。在提出方案的过程中，不允许任何批评。

　　对预测有很高的价值。

　　其缺点和弊端——受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。

　　2.德尔菲法(掌握)

　　由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。该法采用匿名方式征询专家意见，进行决策。

　　运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家;第二，决定适当的专家人数，一般10～50人较好;第三，拟订好意见征询表。

　　3.名义小组技术(熟悉)

　　指以一个小组的名义来进行集体决策，而并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来，其特点是背靠背，独立思考。

　　由小组成员对提出的全部观点或方案进行投票，根据投票结果，确定最终的决策方案。但企业决策者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。

　　(二)定量决策方法

　　定量决策方法是利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。

　　定量决策方法一般分为 确定型决策、风险型决策和不确定型决策三类。(掌握)

　　【三种方法的区别】：

　　● 确定型决策：只存在一种确定的自然状态，决策者可以依科学方法作出决策。

　　● 风险决策：存在多种自然状态，对未来可能出现何种自然状态不能确定，但出现某种自然状态的结果可以知道，同时每种自然状态出现的概率可以大致估计出来。

　　● 不确定型决策：存在多种自然状态，对未来可能出现何种自然状态不能确定，但出现某种自然状态的结果可以知道，同时每种自然状态出现的概率也不能确定。

　　1、确定型决策方法

　　确定型决策方法是指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就给出特定的结果。

　　确定型决策方法的构成：线性规划法和盈亏平衡点法。

　　(1)线性规划法(熟悉)

　　线性规划法是在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。

　　运用线性规划建立数学模型的步骤：

　　● 确定影响目标的变量;

　　● 列出目标函数方程;

　　● 找出实现目标的约束条件;

　　● 找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。

　　【例1】某企业生产两种产品，A产品每台利润100元，B产品每台利润180元，有关生产资料如下表所示，试求企业利润最大时两种产品的产量。

　　A、B产品生产用料

　　具体计算方法如下：

　　(1)确定影响目标的变量：企业利润最大时两种产品的产量，设：X 1为A产品的生产数量;X2为B产品的生产数量。

　　P(X i)为企业利润函数，i=1，2

　　(2)列出目标函数方程

　　max P(X i)=100X1+180X2

　　(3)找出实现目标的约束条件

　　120X 1+80X2≤2 400　　　　 　………………1

　　900X l+300X2≤13 500　　　　 ………………2

　　200X 1+400X2≤10 400　　　　 ………………3

　　X 1≥0，X2≥0

　　(4)找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。

　　分别以X1、X2为横纵坐标，将约束方程绘制于图中。由于有三个约束方程，因此有三条直线。三条直线共同构成的区域为可行解的区域。目标函数的最大值一定在由约束方程构成的可行解区域的凸点上。

　　通过计算四个凸点A、B、C、D所对应的目标函数值，则满足使目标函数最大值的点为B点。即当生产A产品4台、B产品24台时企业获得的利润最大，为4 720元。

　　A点的计算：解方程200X1+400X2=10 400，其中X1=0，则X2=26，

　　P(Xi)=100X1+180X2=4680

　　B点的计算：解方程组：

　　X1=4， X2=24

　　P(Xi)=100X1+180X2=4720

　　C点的计算：解方程组：

　　X1=10， X2=15

　　P(Xi)=100X1+180X2=3700

　　D点的计算：解方程900Xl+300X2=13 500，其中X2=0，则X1=15

　　P(Xi)=100X1+180X2=1500

　　(2)盈亏平衡点法

　　盈亏平衡点法又称量本利分析法或保本分析法，是进行产量决策常用的方法。

　　该方法基本特点是把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一赢利水平的产量。

　　总收益、总成本和产量的关系为：

　　P 利润=S-C

　　=PQ-(F+V)

　　=PQ-(F+vQ)

　　=(P-v)Q-F

　　盈亏平衡点又称为保本点，或盈亏临界点，是指在一定销售量下，企业的销售收入等于总成本，即利润为零：

　　Q0=F/(P-v) (掌握公式，会应用)

　　● 边际贡献=销售额—变动总成本

　　● 边际贡献—固定成本=利润

　　当：边际贡献=固定成本，则：利润为0，盈亏平衡

　　【例2】某企业生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为10元，产品单位售价为15元，其盈亏平衡点的产量为：

　　Q0=F/(P-v)=500 000/(15-10)=100 000(件)

　　【例题13单选题】某企业生产某产品的固定成本为45万元，单位可变成本为15元，产品单位售价为20元，其盈亏平衡点的产量为(　)件。(2008年)

　　A.12 857 B.22 500 C.30 000 D.90 000

　　【答案】D

　　【解析】盈亏平衡点的产量=固定成本/(单位售价-单位可变成本)=450 000/(20-15)=90 000(件)。

　　2、风险型决策方法

　　风险型决策也叫 统计型决策、随机型决策，是指已知决策方案所需的条件，但每种方案的执行都有可能出现不同后果，多种后果的出现有一定的概率。

　　● 风险型决策的标准是损益期望值。所谓损益期望值实质上是各种状态下加权性质的平均值。

　　● 风险型经营决策方法的构成：决策收益表法和决策树分析法。

　　(1)决策收益表法(掌握)：又称决策损益矩阵。

　　【例4】某厂在下一年拟生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品市场状况的概率是：畅销为0.3，一般为0.5，滞销为0.2。产品生产采取大、中、小三种批量的生产方案，如何决策使本厂取得最大的经济效益，其有关数据如下表所示。

　　数据表

	畅销	一般	滞销	期望值
	0.3	0.5	0.2
大批量I	40	28	20	30
中批量Ⅱ	36	36	24	33.6
小批量Ⅲ	28	28	28	28

　　选择方案的过程如下：

　　大批量生产期望值=40×0.3+28×0.5+20×0.2=30

　　中批量生产期望值=36×0.3+36×0.5+24×0.2=33.6

　　小批量生产期望值=28×0.3+28×0.5+28×0.2=28

　　中批量生产的期望值要高于大批量生产和小批量生产的期望值，最终企业的经营决策应当选择中批量生产。

　　(2)决策树分析法

　　决策树分析法， 是将构成决策方案的有关因素，以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。它以损益值为依据。该方法特别适于分析比较复杂的问题。

　　第一、决策树的构成

　　由 决策结点“口”、方案枝、状态结点“○”和概率枝构成。

　　第二、决策步骤

　　决策树分析法的程序主要包括以下步骤：

　　①绘制决策树图形，按上述要求由左向右顺序展开。

　　②计算每个结点的期望值，计算公式为：

　　状态结点的期望值=Σ(损益值×概率值)×经营年限

　　③剪枝，即进行方案的选优。

　　方案净损益值=该方案状态结点的损益期望值-该方案投资额

　　【例5】某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种方案可供企业选择：

　　方案1：新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元;销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。

　　方案2：新建小厂，需投资140万元。销路好时，每年可获利40万元，销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。

　　方案3：先建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。

　　问：哪种方案最好?

　　方案1(结点①)的期望收益为：[0.7×100+0.3×(-20)]×10-300=340(万元)

　　方案2(结点②)的期望收益为：(0.7×40+0.3×30)×10-140=230(万元)

　　方案3，由于结点④的期望收益465(95×7-200)万元大于结点⑤的期望收益280(40×7)万元，所以销路好时，扩建比不扩建好。方案3(结点③)的期望收益为：(0.7×40×3+0.7×465+0.3×30×10)-140=359.5(万元)

　　计算结果表明，在三种方案中，方案3最好。

　　3、不确定型决策方法

　　不确定型决策是指在决策所面临的自然状态难以确定而且各种自然状态发生的概率也无法预测的条件下所做出的决策。不确定型决策常遵循以下几种思考原则： 乐观原则、悲观原则、折中原则、后悔值原则和等概率原则。

　　(1)乐观原则

　　愿承担风险的决策者在方案取舍时以各方案在各种状态下的 最大损益值为标准(即假定各方案最有利的状态发生)，在各方案的最大损益值中取最大者对应的方案。

　　【例6】某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择。因不同的设计方案的制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也各异，如下表。

	畅销	一般	滞销	max
Ⅰ	50	40	20	50
Ⅱ	70	50	0	70
Ⅲ	100	30	-20	100

　　乐观原则决策过程：

　　①在各方案的损益中找出最大者(如上表中的最后一列);

　　②在所有方案的最大损益值中找最大者。max{50，70，100}=100，它所对应的方案Ⅲ就是用该方法选出的方案。

　　(2)悲观原则

　　决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的 最小值为标准(即假定每个方案最不利的状态发生)，再从各方案的最小值中取最大者对应的方案。

　　悲观原则决策过程：

　　①在各方案的损益中找出最小者(如下表中的最后一列);

	畅销	一般	滞销	min
Ⅰ	50	40	20	20
Ⅱ	70	50	0	0
Ⅲ	100	30	-20	-20

　　②在所有方案的最小损益值中找最大者。max{20，0，-20}=20，它所对应的方案Ⅰ就是用该方法选出的方案。

　　(3)折中原则

　　折中原则的决策步骤如下：

　　①找出各方案在所有状态下的最小值和最大值;

　　②决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数α(0 <α<1)，最小值的系数随之被确定为l-α。α也叫乐观系数，是决策者乐观程度的度量。

　　③用给定的乐观系数α和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的加权平均值;

　　④取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。

　　对应的方案Ⅲ为最大值系数α=0.75时的折中原则方案。

　　用折衷原则选择方案的结果，取决于反映决策者风险偏好程度的乐观系数的确定。当α=0时，结果与悲观原则相同;当α=1时，结果与乐观原则相同。这样，悲观原则与乐观原则便成为折中原则的两个特例。

　　(4)后悔值原则

　　后悔值原则是用后悔值标准选择方案。所谓 后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益。

　　用后悔值法进行方案选择的步骤如下：

　　①计算损益值的后悔值矩阵。方法是用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应的后悔值。

	畅销	一般	滞销
Ⅰ	50 （50）	10 （40）	0 （20）
Ⅱ	30 （70）	O （50）	20 （0）
Ⅲ	0 （100）	20 （30）	40 （-20）

　　②从各方案中选取最大后悔值。

	畅销	一般	滞销	max
Ⅰ	50	10	0	50
Ⅱ	30	O	20	30
Ⅲ	0	20	40	40

　　③在已选出的最大后悔值中选取最小值，对应的方案即为用最小后悔值法选取的方案。对应的方案Ⅱ即为用最小后悔值原则选取的方案。

　　(5)等概率原则

　　等概率原则是指当无法确定某种自然状态发生的可能性大小及其顺序时，可以假定每一自然状态具有相等的概率，并以此计算各方案的期望值，进行方案选择。

　　【承接上例】

　　【例题14单选题】某企业开发新产品，有四种产品方案可供选择，四种方案在不同市场利益值如下表所示。决策者采用折中原则进行决策，给定最大值系数α=0.75，该企业应选择的方案为(　)。

　　各方案损益值表 　　　　　　单位：万元

	畅销	一般	滞销
Ⅰ	60	50	40
Ⅱ	70	45	30
Ⅲ	85	60	15
Ⅳ	95	70	-20

　　A.方案Ⅰ B.方案Ⅱ C.方案Ⅲ D.方案Ⅳ

　　【答案】C

　　【解析】

　　方案Ⅰ：60×0.75+40×(1-0.75)=55

　　方案Ⅱ：70×0.75+30×(1-0.75)=60

　　方案Ⅲ：85×0.75+15×(1-0.75)=67.5

　　方案Ⅳ：95×0.75+(-20)×(1-0.75)=66.25

　　max{55，60，67.5，66.25}=67.5，所以企业应选择的方案Ⅲ。

　　【例题15案例分析题】(2011年)某农场通过大规模的并购活动，兼并多家同类型农场，农产品的种植规模和产量得到大幅度提高。高质量的产品和低廉的价格为该农场赢得了市场的肯定，成为国内多家知名食品生产企业的原料供应商。在充分分析行业竞争结构的基础上，该农场决定将业务范围扩大到农产品的深加工领域，进行儿童食品的生产。2012年拟推出一种儿童果汁饮品，目前有生产A、B、C、D四种不同果汁的备选方案可供选择。未来市场状况存在畅销、一般和滞销三种可能，但各种情况发生的概率难以测算。在市场调查的基础上，该农场对四种备选方案的损益值进行了预测，在不同市场状态下的损益值如下表所示(单位：万元)：

	畅销	一般	滞销
生产A果汁	60	40	20
生产B果汁	70	30	15
生产C果汁	80	40	10
生产D果汁	100	50	-30

　　1.该农场实施的战略为(　)。

　　A. 前向一体化战略

　　B. 多元化战略

　　C. 横向一体化战略

　　D. 后向一体化战略

　　【答案】ABC

　　【解析】本题考查企业战略的类型。并购活动属于横向一体化战略。该农场决定将业务范围扩大到农产品的深加工领域，进行儿童食品的生产，这属于前向一体化战略。该农场既有农产品的种植，又有儿童食品的生产，这实行的是多元化战略。所以选ABC。参见教材P18。

　　2.该农场所在行业中普遍存在着多种竞争力量，根据“五力模型”，这些竞争力量包括行业内现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代品的威胁以及(　)。

　　A. 购买者的谈判能力

　　B. 行业主管部门的影响力

　　C. 供应者的谈判能力

　　D. 行业协会的影响力

　　【答案】AC

　　【解析】本题考查“五力模型”。“五力模型”中的竞争力量包括行业内现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力以及供应者的谈判能力。参见教材P9。

　　3. 若根据后悔值原则进行决策，该农场获得最大经济效益的方案为(　)。

　　A. 生产A果汁

　　B. 生产B果汁

　　C. 生产C果汁

　　D. 生产D果汁

　　【答案】C

　　【解析】本题考查后悔值原则的计算。

	畅销	一般	滞销	Max
生产A果汁	40	10	0	40
生产B果汁	30	20	5	30
生产C果汁	20	10	10	20
生产D果汁	0	0	50	50

　　4. 若根据折中原则进行决策(最大值系数α=0.85)，生产B果汁能使该农场获得经济效益为(　)万元。

　　A.25.50 B.59.50

　　C.61.75 D.72.25

　　【答案】C

　　【解析】本题考查折中原则的计算。根据折中原则，生产B果汁的经济效益=70×0.85+15×(1-0.85)=61.75(万元)。

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