一、名词解释

　　1. 管理

　　2. 德尔菲法

　　3. 超Y理论：

　　4. 期望理论：

　　5. 决策：

　　6. 授权：

　　二、简答题

　　1. 一个合格的管理者至少应该具备哪些基本的素质？

　　2. 简述现代西方管理理论产生的时代背景。

　　3. 群体决策有哪些优点？

　　4. 怎么样提高计划的有效性？

　　三、论述题

　　1.在不确定性的环境中企业应如何看待计划管理？