系统分析师考试大纲2009

??? 一、考试说明
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??? 1.考试目标
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??? 通过本考试的合格人员应熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员；能指导制订企业的战略数据规划、组织开发信息系统；能评估和选用适宜的开发方法和工具；能按照标准规范编写系统分析、设计文档；能对开发过程进行质量控制与进度控制；能具体指导项目开发；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
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??? 2.考试要求
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??? （1）掌握系统工程的基础知识；
??? （2）掌握开发信息系统所需的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库等）；
??? （3）熟悉企业或政府信息化建设，并掌握组织信息化战略规划的知识；
??? （4）熟练掌握信息系统开发过程和方法；
??? （5）熟悉信息系统开发标准；
??? （6）掌握信息安全的相关知识与技术；
??? （7）熟悉信息系统项目管理的知识与方法；
??? （8）掌握应用数学、经济与管理的相关基础知识，熟悉有关的法律法规；
??? （9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。
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??? 3.考试科目设置
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??? （1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
??? （2）系统分析设计案例，考试时间为90分钟，笔试，问答题；
??? （3）系统分析设计论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。
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??? 二、考试范围
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??? 考试科目1：信息系统综合知识

??? 1.计算机系统综合知识
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??? 1.1 计算机组成与体系结构
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??? 各种计算机体系结构的特点与应用（SMP、MPP等）
??? 构成计算机的各类部件的功能及其相互关系
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??? 1.2 操作系统
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??? 操作系统的类型与结构
??? 操作系统基本原理
??? 操作系统性能优化
??? 网络操作系统与嵌入式操作系统

??? 1.3 数据通信与计算机网络
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??? 数据通信的基本知识
??? 开放系统互连参考模型
??? 常用的协议标准
??? 网络的互连与常用网络设备
??? 计算机网络的分类与应用
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??? 1.4 数据库系统
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??? 数据库管理系统的类型、结构和性能评价
??? 常用的关系型数据库管理系统
??? 数据仓库与数据挖掘技术
??? 数据库工程
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??? 1.5 中间件
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??? 异构与通用服务、远程过程调用（Remote Procedure Call）、面向消息的中间件（Message-Oriented Middleware）、对象请求代理（Object Request Brokers）
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??? 1.6 系统配置与性能评价
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??? C/S与B/S结构、分布式系统
??? 系统配置方法（双份、双重、热备份、容错、集群）
??? 性能计算（响应时间、吞吐量、TAT）
??? 性能设计（系统调整、Amdahl解决方案、响应特性、负载均衡）
??? 性能指标（SPEC-Int、SPEC-Fp、TPC、Gibson mix、响应时间）
??? 性能评估
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??? 1.7 计算机应用
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??? 信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算
??? 远程通信服务、Web计算
??? 多媒体压缩、编码与存储技术
??? 人工智能、模式识别

??? 2. 信息化基础知识
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??? 2.1 信息化
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??? 信息与信息化
??? 信息化对组织的意义
??? 现代组织对信息化的需求
??? 组织的信息化与软件工程或系统集成工程的不同特点
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??? 2.2 政府信息化与电子政务
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??? 电子政务的概念、内容和技术形式
??? 中国政府信息化的策略和历程
??? 电子政务建设的过程模式和技术模式
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??? 2.3 企业信息化与电子商务
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??? 企业信息化的概念、目的、规划、方法
??? ERP的主要模块和主要算法
??? 企业业务流程重组（BPR）
??? CRM、PDM在企业的应用
??? 知识管理
??? 企业门户
??? 企业应用集成
??? 全程供应链管理的思想
??? 商业智能
??? 电子商务的类型、标准
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??? 2.4 信息资源管理
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??? 2.5 国际和国内有关信息化的标准、法律和规定
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??? 3. 软件工程
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??? 3.1 软件工程基础知识
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??? 软件生存周期及其模型
??? 软件需求分析与定义
??? 软件设计
??? 软件测试与审计
??? 软件维护
??? 软件复用
??? 文档编制标准
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??? 3.2 项目管理知识
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??? 项目计划的制订、监督、控制
??? 项目工作量估算
??? 范围管理
??? 进度管理
??? 配置管理
??? 风险管理
??? 资源和任务分配
??? 项目的生命周期管理
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??? 3.3 软件过程
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??? 软件过程的定义和范围
??? 软件过程的作用
??? 软件过程的发展
??? 主要的软件过程及其特点
??? 软件过程改进

??? 3.4 质量管理

??? 质量保证计划
??? 质量认证体系
??? 质量管理和质量管理技术
??? 全程质量管理
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??? 4. 信息系统开发与运行
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??? 4.1 信息系统基础知识
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??? 信息系统概念
??? 信息系统的功能、类型、结构
??? 信息系统的生命周期，各阶段的目标和主要工作内容
??? 信息系统建设的原则
??? 信息系统开发方法
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??? 4.2 需求分析和设计方法
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??? 分析设计图示—FD、ERD、UMl、流程图、NS图、PAD）
??? 面向对象设计（继承、抽象、代理、封装、多态）
??? 结构化分析设计
??? 模块设计（内聚、耦合）
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??? I/O设计（报表设计、屏幕设计、数据项代码设计），人机界面设计
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??? 4.3 开发环境与开发工具
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??? 集成开发环境
??? 开发工具（分析设计工具、编程工具、测试工具等）
??? 软件开发平台的比较
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??? 4.4 系统集成
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??? 控制集成、数据集成、表示集成，外部资源的使用
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??? 4.5 应用系统构建
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??? 应用系统设计开发（分析设计方法的使用、外部设计、内部设计、程序设计、测试）
??? 软件包的使用（开发工具、运行管理工具、业务处理工具、ERP、群件、OA工具）
??? 数据库设计和操作（范式、SQL、数据分布）
??? 网络的规划与设计
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??? 4.6 系统运行
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??? 系统运行管理（计算机系统、数据库、网络）
??? 系统成本管理（用户收费、TCO）
??? 用户管理（ID保险和管理）

??? 分布式系统管理
??? 硬件资源管理
??? 软件资源管理（程序库管理、版本管理）
??? 数据资源管理、网络资源管理
??? 设备和设施管理（电源、设备管理、设施安全性管理）
??? 系统故障管理（处理手续、监视、恢复过程、预防措施）
??? 安全性管理、性能管理
??? 系统运行工具（自动化操作工具、监视工具、诊断工具）
??? 系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）
??? 系统运行服务标准
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??? 4.7 系统维护
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??? 维护的类型（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）
??? 软件维护、硬件维护
??? 维护合同
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??? 5. 安全性
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??? 数据安全和保密，加密与解密机制
??? 计算机故障诊断和防范，防治计算机病毒，防范计算机犯罪，防闯入
??? 通信和网络安全
??? 系统访问控制技术
??? 完整性
??? 私有信息保护
??? 安全管理措施，有关的法律、法规、制度
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??? 6.标准化与知识产权
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??? 标准化意识，标准化的发展，标准的生命周期
??? 国际标准、美国标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准
??? 代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准
??? 标准化机构
??? 知识产权
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??? 7. 经济、管理等相关知识

??? 企业法律制度
??? 会计常识
??? 财务成本管理实务
??? 现代企业组织结构
??? 人力资源管理
??? 企业文化管理
??? IT审计的相关常识（审计标准、实施和审计报告）
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??? 8. 应用数学
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??? 概率统计应用
??? 图论应用
??? 组合分析
??? 算法（数值算法与非数值算法）的选择与应用
??? 运筹方法（网络计划技术、线性规划、预测、决策、库存管理、模拟）
??? 数学建模
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??? 9. 专业英语
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??? 具有高级工程师所要求的英文阅读水平
??? 掌握本领域的英语术语
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??? 考试科目2：系统分析设计案例
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??? 1. 系统计划
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??? 信息系统项目的提出与选择，项目优先级的确定
??? 基于管理层次的业务评价
??? 分析信息系统的实施目的、功能、构架、规模、能力、维护、应用方法及故障情况等
??? 系统开发规划
??? 可行性研究与效益分析
??? 系统方案的制定、评价和改进
??? 遗留系统的评价和处理策略
??? 新旧系统的分析和比较
??? 基于企业信息战略，进行技术调研和评估
??? 制订信息系统构想（方案）评价标准
??? 计划变更与控制
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??? 2. 需求获取和分析
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??? 业务模型的抽取、决策及图形化和公式化

??? 对象业务流的提取和确认
??? 从信息系统的观点对确认内容进行整理
??? 明确对象业务问题的分析和解决方向
??? 业务功能的模型化
??? 对象业务全体以及业务功能整合性方面的探讨
??? 现有软件系统的分析
??? 确认测试计划
??? 主要需求分析方法论
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??? 3. 系统分析
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??? 组织结构与功能分析
??? 业务流程分析
??? 数据汇总与数据流程分析
??? 系统功能划分与数据资源分布
??? 系统的故障模型和可靠性模型
??? 系统的可靠性分析和可靠度计算
??? 提高系统可靠性的措施
??? 系统的故障对策和系统的备份与恢复
??? 系统分析的实用技术
??? 流行的系统分析方法论
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??? 4. 系统设计
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??? 4.1 建模技术
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??? 需求建模的步骤
??? 用例驱动的开发方式
??? 结构化建模技术、数据流图
??? 面向对象建模技术
??? 数据库建模
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??? 4.2 系统设计
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??? 处理流程设计
??? 系统人机界面设计
??? 数据库管理系统的选择与数据库设计

??? 系统安全性设计
??? 网络环境下的计算机应用系统的设计
??? 分布式应用系统的设计
??? 多媒体应用系统的设计
??? 系统运行环境的集成与设计
??? 系统处理能力评估
??? 系统测试计划以及测试的实施
??? 系统转换计划
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??? 5. 文档编制和沟通能力
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??? 信息战略文档化
??? 信息系统构想文档化
??? 可行性研究报告
??? 项目开发计划
??? 需求规格说明书
??? 数据要求规格说明书
??? 用户手册
??? 操作手册
??? 测试计划、测试分析报告
??? 技术报告
??? 开发进度记录
??? 项目开发总结报告
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??? 6. 系统运行和维护
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??? 软件维护的实施和管理
??? 系统的软硬件配置管理
??? 系统的使用效率的跟踪
??? 基本软件和软件包的引入、应用、管理和二次开发
??? 系统的扩充和集成
??? 操作设计和运行管理
??? 系统的更新与维护
??? 长期计划和短期计划
??? 新旧系统的转换交接
??? 日常的故障对策与恢复
??? 系统的日常安全管理
??? 系统的服务质量和运用评价

??? 7.软件过程改进
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??? 软件过程改进的管理
??? 软件过程改进的体系设计
??? 软件过程改进的方法
??? 软件过程改进的工具
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??? 8. 系统开发项目管理
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??? 范围管理
??? 进度管理
??? 成本管理
??? 质量管理
??? 人力资源管理
??? 风险管理
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??? 9. 企业信息化战略与实施
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??? 信息规划与战略规划的关系
??? 信息规划的概念、活动与角色
??? 信息系统规划方法
??? 企业过程再工程
??? CIO的概念和主要职责
??? 管理咨询在信息化中的作用和意义
??? 管理咨询的类型
??? “信息孤岛”形成的根源及预防、应对措施
??? 典型的信息化实施过程
??? 知识管理的含义
??? 知识管理对组织信息化的意义
??? 知识管理常用的工具和手段
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??? 考试科目3：系统分析设计论文

??? 1. 信息系统工程
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??? 系统计划和分析
??? 需求工程
??? 系统测试
??? 系统维护
??? 项目管理
??? 质量保证
??? 面向对象技术
??? 计算机辅助软件工程
??? 软件过程改进实践
??? 实时系统的开发
??? 应用系统分析与设计（嵌入式系统、数据仓库、互联网应用等）
??? 软件产品线分析与设计
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??? 2. 数据库及应用
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??? 数据管理
??? 数据库分析
??? 数据库建模
??? 数据库管理
??? 数据库应用
??? 数据仓库、数据集市和数据挖掘
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??? 3. 网络规划与应用
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??? 4. 系统安全
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??? 网络安全
??? 数据安全
??? 容灾
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??? 5. 新技术的应用
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??? 6. 应用系统集成
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??? 7. 企业信息系统
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??? 电子商务和电子政务
??? 事务处理系统
??? 决策支持系统
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??? 8. 企业信息化的组织和实施