PMP讲座笔记——七步搞掂项目关系人
2011-11-26下午参加了项目管理联盟肖文毅老师的PMP讲座，课堂笔记整理一下免得日后忘记。

1.弄清谁是干系人

2.确定干系人的要去和期望

3.明确他们的职责

4.主动与他们沟通

5.满足他们的要求

6.关注他们的期望

7.让他们尽责



工具：干系人登记册、责任分配矩阵、风险登记册