项目中不会沟通带来的问题
作为一个刚刚从技术转到技术管理的人来说,和人打交道可能是最难的。这个相信有个经验的人应该都能明白,但如果没有这个经验想要有这个经验,那是要经历一个非常痛苦的过程。在下有幸,现在正在经历这个过程。
今天就先说说不会沟通会带来哪些问题吧!
做为一个项目中所有开发人员的头,你总是要和下面的人去沟通:给他们安排任务,指定计划和任务结果反馈。但在这整个过程中会遇到哪些问题呢?
1、工作安排不下去(原因:你和我说话的方式我不爱听,我就不干)
2、安排下去不执行(原因:我有很多的工作要做)
3、执行完了不反馈(原因:你没有和我说做完了就要和你说)
上面三条相信大部分leader都遇到过这种问题。但为什么会出现这种问题了?可能就要从自己身上找找原因了。
1、你没有一个好的沟通技巧,没有让人信服你
2、你没有把你想说的事说明白,别人不知道怎么做
3、你没有把一个良好的做事方式给他们培养出来
以上都是我自己的一些愚见,也是我自己反思出来的,希望要是有什么不对或偏激的,不要影响到其他人。 1 楼 amos_tl 2011-04-13 以上问题不是谁谁的问题,是处理问题方式的问题。不要把上面的压力再推给下属,沟通其实很简单。
沟通要对事不对人,因为人不可能主动犯错,都存在其客观原因。要帮助他寻找原因并解决,而不是简单的要求他解决。
态度不能太官方,现在这社会,讲究平等。
即使下属有错,私下沟通就好,不要在公开场合,公然指责。
工作安排不下去?
注意这是沟通问题,可能是没找对做这件事的人,尽量将工作分配给擅长的人。
安排下去不执行?
注意这不是沟通,问题是没有计划,哪个优先?
执行完了不反馈? 没有流程?
注意这不是沟通,要有流程,文档级别的流程而不是口头的;
沟通技巧:要了解下属的能力,相信他能完成,没有人喜欢被指责。 2 楼 chenlei1728 2011-04-13 amos_tl 写道以上问题不是谁谁的问题,是处理问题方式的问题。不要把上面的压力再推给下属,沟通其实很简单。
沟通要对事不对人,因为人不可能主动犯错,都存在其客观原因。要帮助他寻找原因并解决,而不是简单的要求他解决。
态度不能太官方,现在这社会,讲究平等。
即使下属有错,私下沟通就好,不要在公开场合,公然指责。
工作安排不下去?
注意这是沟通问题,可能是没找对做这件事的人,尽量将工作分配给擅长的人。
安排下去不执行?
注意这不是沟通,问题是没有计划,哪个优先?
执行完了不反馈? 没有流程?
注意这不是沟通,要有流程,文档级别的流程而不是口头的;
沟通技巧:要了解下属的能力,相信他能完成,没有人喜欢被指责。
感谢amos_tl 的提议,现在我的问题就是处理问题的方式问题,但现在又找不到好的处理方式,我也说了,这是一个转变的过程。