理解需求

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需求就是系统（更广义的说法是项目）必须提供的能力和必须遵从的条件。需求最根本的挑战在于：寻找：交流记录并记住（通常是指记录）什么是真正需要的，并能够清楚地向用户和团队的成员讲解。

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影响软件项目的因素

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不充分的用户输入13%

不完整需求???? ?????? 12%

变更需求???????? ?????? 12%

技术技能不足??????? 7%

员工不足???????? ?????? 6%

其他???????? ???????????? ? 50%

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需求的类型

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功能性（Functional）：特性、能力、安全性

可用性（Usability）： 人性化因素、帮助、文档

可靠性（Reliability）：故障周期、可恢复性、可预测性

性能（Performance）：响应时间、吞吐量、准确性、有效性、资源利用率

可支持性（Supportability）：适应性、可维护性、国际化、可配置性

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实现（Implementation）：资源限制、语言和工具、硬件等

接口（Interface）：??与外部系统接口所加的约束

操作（Operations）：系统操作环境中的管理

包装（Packaging）

授权（Legal）：许可证或其他方式