第 8 章项目质量管理

第 8 章项目质量管理：介绍规划、监督、控制和确保达到项目质量要求的各过程。

? 1、规划质量：识别项目及其产品的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何达到这些要求和/或标准的过程。

? 2、实施质量保证：审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。

? 3、实施质量控制：监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更的过程。