Itil v3核心架构图
Itil v3核心架构图
[最优解释]
ITIL v3 的核心架构是基于服务生命周期的,
服务生命周期框架如图2 所示。服务战略是生命周
期运转的轴心; 服务设计、服务转换和服务运营是
实施阶段; 服务优化则在于对服务的定位和基于战
略目标对有关的进程和项目的优化改进。