请教软件质量管理常用工具有哪些？
各位软件质量管理达人，本人现在要做一些软件质量管理方面的工作。
目前了解到的软件质量管理是指过程和质量的管理，但是不了解具体要做哪些事情？
请教达人指点一下，我应该做些什么，以及用哪些工具？
另外我想结识一些目前从事或者曾经从事过软件质量管理的朋友，留个QQ联系方式。


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