2012年12月10日（星期一） 晴

正吃午饭，一家长打来电话，是东东妈妈的号码，很客气的语气：“是刘老师吗？”

我答应着，听声音不是东东的妈妈，就问了一句：“您是哪位？有什么事儿？”

“我是谢启东的家长。打扰了，刘老师。”

“没关系，有什么事儿你说吧。”

“是这样的，今天上午放学的时候，东东不知道说了什么，你们班的一个学生不依不饶的，拿书本打了东东的脸，到现在还红着呢。东东一直哭，我没办法，打个电话给您说说。”

我急忙安慰家长说：“是这样啊。孩子受委屈了，你好好劝劝孩子吧，下午到学校后我了解一下情况，再好好的处理一下，好不好？”

“没事儿，老师，都是孩子，在一块儿调皮打架是难免的，问问就行了，也不要批评人家孩子很了。”家长急忙说。

“行，谢谢您理解。”我对家长说：“好好劝劝孩子吧，下午我一定会问清楚的，也会告诉孩子以后该怎么做的。”在家长的感谢声中，我们挂了电话。

下午到校，到班里问情况，两个孩子都没有说什么，至于为什么发生的矛盾和其中的一些细节已经忘至脑后了，马裕博向东东道了歉，两个孩子又握手言和了，并表示以后要注意自己的行为。两个孩子都回到自己的座位上看书去了。

值日班长见这种情况，问我：“老师，他们两个不是没有事儿吗？你怎么知道他们两个闹矛盾了？”

“是东东的家长打电话给我，我才知道的。”我对她说。

“这不是好好的吗，你不用问也行。”

“那可不行，家长给我反映了情况，我必须了解清楚的。”我认真的说。

“老师，你真好！”值日班长笑着说。

听到学生的夸奖，我心里也美美的！老师，你真好！无非是我把学生一点点的小摩擦、把家长的一个电话当成了一件事情，及时进行了了解和处理，孩子就觉得老师真好，看来，赢得孩子和家长的赞许和认同，不需要做多重要、多伟大的事情，把发生在孩子间的每一件事情，把家长的每一次“求助”，当成一件重要的事情来做，做细、做好，这样，孩子和家长就会感到老师对自己的关注，就会感到老师的眼里有学生，心里有家长，孩子才会从心里喜欢老师，家长才会从心里感激老师，师生关系、家校关系才一定是和谐的、美好的！