本书中，作者剖析了一系列口碑营销的成功事例，详细说明了口碑营销这一简单易行、投入低廉的营销活动的操作步骤，列举了种种可行之举，纲举目张，将口碑的种种操作要领逐一做出了点评。读完本书，你会发现，你对客户的影响力将会得到提升，你对企业的影响也会大幅提升。
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网友对口碑的力量:沃顿商学院最受欢迎的营销课的评论
看起来像是用Google翻译
这个出版社怎么自己不看看这本书，做出这样劣质产品当然引来负面口碑
书的内容是有点学习意义，但有点落后，外文是2012年出版的，现在才翻译过来
整本书看不出和沃顿商学院有什么关系，违反了口碑营销的“不容欺骗”原则；封底引用了三个不懂口碑的人的话，更加降低价值了
看到了，封底有一个说明，沃顿商学院的某教授倾情推荐这本书，就凭这个，就说这本书是沃顿商学院最受欢迎的营销课？
译者还在序中提及原作者专门针对口碑营销的道德准则问题进行阐述，那么为什么出版这本书时，即不严谨对待翻译，又胡乱扯上沃顿商学院来欺骗读者？
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