16调查者通过与被调查者面对面交谈以获取市场信息的调查方法是(B)。

　　A.电话调查　　B.人员访问　　C.观察法　　D.网上访问

　　17. 在进行抽样调查时，由于被调查人员对主题缺乏了解而形成的误差属于(C)。

　　A.抽样误差　　B.抽样框误差　　C.应答误差　　D.无应答误差

　　18. 根据一定研究目的而规定的所要调查对象的全体组成的集合称为(A)。

　　A.总体　　B.总体单位　　C.样本　　D.样本单位

　　19. 用样本均值估计总体均值，在总体方差已知的情况下，应使用(A)。

　　A.Z检验　　B.t检验　　C.F检验　　D.R检验

　　20. 下列反映数据离散程度的指标中，(D)是所有数据与均值离差平方的平均数。

　　A.极差　　B.平均差　　C.标准差　　D.方差