第一节 员工招聘活动的实施

　　第三单元 面试的组织与实施

　　(知识要求)

　　面试是指代表用人单位的面试考官与应聘者直接交谈，根据应聘者对所提的回答情况，考察其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力;根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。

　　面试的目标(一)面试考官的目标：1.创造一个融洽的会谈气氛，2.让应聘者更加清楚的了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策3.了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质4.决定应聘者是否通过本次面试

　　(二) 应聘者的目标：1.创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平2.有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件3.希望被理解，被尊重，并得到公平对待4.充分的了解自己关心的问题5.决定是否愿意来该单位工作

　　(能力要求)

　　一、面试的基本程序：1.面试前的准备阶段2.面试开始阶段3.正式面试阶段4.结束面试阶段5.面试评价阶段

　　二、面试的方法

　　(一)初步面试和诊断面试： 从面试所达到的效果来看，面试可分为初步面试和诊断面试。

　　(二)结构化面试和非结构化面试：根据面试的结构化程度，分为结构化面试和非结构化面试

　　结构化面试定义:是在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。

　　面试的优点：1.对所有应聘者均按同一标准进行，便于分析比较，减少主管性2.有利于提高面试的效率

　　3.对面试考官的要求较低 缺点：谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制

　　非结构化面试定义：无固定模式，事先无需作太多的准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可。

　　优点：灵活自由，问题可因人而异，可以得到较深入的信息。

　　缺点：这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差。

　　三、 面试提问的技巧：1.开放式提问 2.封闭式提问 3.清单式提问 4.假设式提问 5.重复式提问 6.确认式提问 7.举例式提问

　　试题：关于笔试，下列说法有误的是( )。

　　A.笔试能有效地测试应聘者的性格和兴趣

　　B.笔试的缺点是不能测试出应聘者的工作态度等隐性的方面

　　C.笔试是对应聘者进行初步筛选的有效方法

　　D.笔试是用人单位经常使用的选择人员的重要方法

　　答案：A

　　解析：笔试的最大缺点是，不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养、以及管理能力、口头表达能力和操作能力。因此，还需要采用其他方法进行补充。