第二章事务管理思考题

　　1.着装的基本原则是什么?

　　2.佩戴首饰有什么需要注意的吗?

　　3.化职业妆要注意什么?

　　4.何时可以穿职业便装?

　　5.电话铃响几声之内就应该接起电话?

　　6.请设计一张电话记录单。

　　7.来访者的类型有几种划分方法?

　　8.正在接电话时有客人来访怎么办?

　　9.你知道你每天应清洁整理的范围吗?请说说你如何保持你负责区域的整洁。

　　10.简述公共环境构成的要素。

　　11.如何恰当放置办公物品?

　　12.简述常用公共物品的种类。

　　13.在下述工作中，请分辨出哪些工作是自己的职责;哪些工作应协助他人做;哪些工作不参与。

　　接答电话、选购空调、接待访客、聘用人员、安排车辆、制定财务计划、复印文件、准备大型会议、收送邮件、签合同、为公司订桶装饮用水、电脑打字、慰问病人、管理文具、拟定薪酬、帮助他人印制名片。

　　14.你是北京天地公司的前台秘书，公司有一辆ll座的小面包车和l辆小卧车。一天，市场部的吴先生交来用车预订登记表，希望后天安排小面包车送10人去天津办展览，研发部的何先生也交来用车预订登记表，希望后天安排小面包车送8人去市郊开会，你接到两个有矛盾的预订登记表后如何处理?

　　15.制定一份日工作时间表，将上午、下午两大块时间分开，再按小时划分为几小段，根据本岗位的情况把你一天8小时的工作按照顺序安排好，下班时，进行分析，小结自己在时间管理上的长短处。

　　16.如何理解“平凡工作有伟大”这句话的意义?

　　17.你是无限集团总裁办公室秘书，该集团属于IT行业。现行政总监请你协助他草拟一份1000字的秘书保密工作培训讲稿，题目是：《管住自己的“嘴”和“手”》。请准备这份培训讲

　　稿。(注：管住“嘴”就是知密不泄密，管住“手”就是保证经手的各种信息的安全)。

　　18.简述办公用品发放的程序与注意事项。

　　19.简述打印机的种类及使用的注意事项。

　　20.发送传真时对原稿有哪些要求?

　　21.传真机“卡纸”时应如何处理?

　　22.将一份文稿放大20%复印应如何进行操作?

　　23.简述碎纸机的主要技术指标与注意事项。